Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connectivity box: aucun reseau wifi detecté
Bonjour, Suite à une réinitialisation de ma BBOX, mon kit de connectivité n'arrive plus à se connecter à mon wifi. J'ai : - forcé le fait d'avoir 2 canaux - pas de wps -...Bonjour Sylvain, Pouvez-vous me communiquer les informations suivantes: - Code PIN - A quelle étape de la reconnexion êtes-vous bloqués? - Couleur voyant sur le kit... -
Connectivity box: aucun reseau wifi detecté
Bonjour, Suite à une réinitialisation de ma BBOX, mon kit de connectivité n'arrive plus à se connecter à mon wifi. J'ai : - forcé le fait d'avoir 2 canaux - pas de wps -...Bonjour Grégory, Je vous ai répondu sur un autre fil. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Communication avec pack Atlantic ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de la box toutes les informations liées à ma pack Atlantic Extensa Duo sont en erreur avec : - soit un point d'exclamation blanc et...Bonjour Hervé, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Votre box est désormais à jour. Bonne journée, -
Perte d'association Tahoma Switch/PAC ATLANTIC
Bonjour, Depuis le quelques jours, J'ai perdu mes sondes chauffage, ECS et thermomètre sur l'application somfy. La connexion avec le Navilink A59 a été perdue et impossible...Bonjour Thomas, Pouvez-vous me préciser le problème que vous rencontrez? Bonne journée, -
Perte d'association Tahoma Switch/PAC ATLANTIC
Bonjour, Depuis le quelques jours, J'ai perdu mes sondes chauffage, ECS et thermomètre sur l'application somfy. La connexion avec le Navilink A59 a été perdue et impossible...Bonjour Laurent, Oui il était appairé mais vous l'avez supprimé donc il va falloir effectuer le reset de votre Navilink afin de tester l'appairage à Tahoma. Bonne journée, -
l'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boîtier somfy?
Bonjour, J'ai une box tahoma associée à des volets roulant.capteurs d'ouverture de fenêtre et un radiateur SAUTER. Il m'est impossible de me connecter à somfy connect.jai un...Bonjour Patrick, J'ai effectué une resynchronisation de votre box. Pouvez-vous tester ? Bonne journée, -
Kit de connectivité voyant orange?
Bonjour, Depuis cette nuit mon kit de connectivité s'est déconnecté de la box depuis il a le voyant orange et je ne peux rien faire pas de réinitialisation possible rien a...Bonjour à tous, Pouvez-vous me préciser les éléments ci-dessous: - PIN de votre box - A quelle étape de la reconnexion êtes-vous bloqués? - Couleur voyant sur votre kit... -
Comment configurer des volets roulants IO homecontrol avec la Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma switch que j'ai installée. J'ai téléchargé l'appli. Je voudrais configurer 5 volets roulants Somfy actuellement pilotés par des...Bonjour Guillaume, Etes-vous parvenus à appairer vos volets? Merci, -
Connectivity kit problème après dernière mis à jour
Bonjour, Directement après l’installation de la nouvelle mise à jour via l’application ma box fait mine de démarrer en passant de orange à blanc fixe puis commence des cycles...Bonjour Thierry, J'ai effectué une resynchronisation de votre kit, pouvez-vous tester? Merci, -
Connectivity kit problème après dernière mis à jour
Bonjour, Directement après l’installation de la nouvelle mise à jour via l’application ma box fait mine de démarrer en passant de orange à blanc fixe puis commence des cycles...Bonjour à tous, Pour les personnes ne parvenant pas à reconnecter votre kit de connectivité, pouvez-vous me communiquer les informations suivantes: - Code PIN - A quelle...
