Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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home + control lien somfy impossible - session expiré
Bonjour à tous je poste ce message, car je viens d'installer de nouveau volet Somfy et quand j'ai voulu les ajouter sur l'application home+ control de Legrand cela a été...Bonjour Quentin, Car Legrand est compatible Tahoma. Mais dans l'application de votre connexoon, vous pouvez voir que Legrand n'est pas proposé. Bonne journée, -
Connexion entre Tahoma et mon mobile impossible en WIFI
Bonjour, Je ne peux plus me connecter à l'appli Tahoma avec mon mobile en WIFI (erreur de connexion vérifier ident et MdP). Par contre aucun Pb pour me connecter si je mets la...Bonjour André et Grégory, Avez-vous toujours le même souci? Merci de votre retour, -
Ouvrir toit en en pourcentage -> erreur commande impossible
Hello Je viens d'avoir une Pergola Renson bioclimatique. Le toit a des lames qui peuvent s'incliner pour ouvrir ou fermer. Il y a aussi des stores et la lumière. Je peux...Bonjour Gohan, Je ne pourrais vous dire, je ne connais pas les compatibilités des autres boxs. Bonne journée, -
Connexion pergola tahoma impossible
Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...Bonjour à tous, Merci pour ces informations. J'ouvre un ticket auprès de l'équipe support et je reviens vers vous. Bonne journée, -
Problème de pilotage pergola avec tahoma
Bonjour, Suite à l'installation de ma pergola j'ai voulu la connectée à Tahoma. Pas de problème pour les 2 stores ainsi que les 2 lignes de lumières led installés. Je...Bonjour Kevin, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma? Bonne journée, -
Connexion pergola tahoma impossible
Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...Bonjour Julien, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma? Merci, -
Appairage Keygo IO sur Tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterai simplement appairer ma télécommande Keygo IO à ma box Tahoma switch afin de pouvoir configurer les 4 boutons. Lors du paramétrage, l'application...Bonjour Christophe, Elle doit être effectuée début Juin. Bonne journée, -
Ajouter "3LI D13 WW" à Connexoon
Bonjour, Je possède un boitier Connexoon et j'utilise sur mon téléphone l'application TaHoma pour le piloter. Ma maison comporte 5 volets roulants pour les fenêtres qui...Bonjour Florian, Merci pour ce retour. J'ouvre un incident auprès du service support et je reviens vers vous. Gérard, j'en fais de même pour votre cas. Bonne journée, -
Kit de connexion qui se déconnecte régulièrement et impossible de connecter mes volets qui sont RTS ?
Bonjour, Comment éviter les coupures de clignotement rouge du kit de connexion et comment malgré toute la procédure connecter mes volets qui sont en RTS ? Merci,Bonjour Christophe, Oui en effet il n'y a pas de retour d'information sur le RTS. Mais je ne comprends pas pourquoi vous parlez d'arnaque? Merci, -
Problème erreur de pilotage équipements Tahoma switch ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant ma Tahoma switch est bien connectée mais affiche "une erreur est survenue lors d'un ou plusieurs de vos équipements". De plus j'ai 2...Bonjour, Je vous contacte par mail. Merci,
