Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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probleme connection interface tahoma
Bonjour, je me connecte sans problème à mon compte somfy mais lorsque je veux accéder à ma tahoma switch j'ai un message d'erreur. Merci d'avance pour vos réponses.Bonjour, Je vous contacte par mail, Merci, -
Comment resoudre le voyant rouge qui clignote constamment sur la tahoma switch ?
Bonjour, J'ai acheté une Switch Tahoma il y a quelques semaines et branchée seulement le 21/01/23 Je suis confronté au probleme que beaucoup de personnes ont rencontré sur...Bonjour Kévin, Je vous invite à contacter le service technique par téléphone au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin de faire des manipulations en direct avec mes... -
Pergola non reconnue dans tahoma switch
Bonjour, J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control. J'ai 3 screens et des Led rgb. J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...Jérôme, D'accord, je ne vois rien de bloquant du côté de votre Tahoma. Je viens d'effectuer une resynchronisation de votre box avec nos serveurs, pouvez-vous essayer de... -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Patrice, Avez-vous effectué le reset de votre Tahoma en appuyant 10s dans le trou sous la box? A quelle étape êtes-vous bloqués? Merci, -
application tahoma et apple watch
Bonjour Comment utiliser l'application tahoma sur l'apple Watch? j'ai ouvert l'application d'abord sur mon iPhone(IOS11)puis sur ma Watch serie 3(OS4) mais le message USE...Bonjour Jean-Michel, Malheureusement, je ne pourrais pas vous donner plus d'informations. Comme indiqué précédemment, aucune modification n'a été faite de notre côté donc... -
Equipements absents Application tahoma ?
Bonjour, J ai deux tahoma switch et sur l application tahoma de mon téléphone, les équipements de la deuxième ne figurent plus Merci pour vos réponsesBonjour Claude, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre deuxième box Tahoma? Sachez que vous n'avez pas besoin d'être sur place pour ajouter une installation si... -
TaHoma clignote rouge
Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...Patricia, Il semble alors que votre box soit défectueuse. Le dernier test serait de la tester sur une autre box internet. Bonne journée, -
Pergola non reconnue dans tahoma switch
Bonjour, J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control. J'ai 3 screens et des Led rgb. J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...Jérôme, Avez-vous testé en choisissant "Pergola" et "Pergola Bioclimatique"? Merci, -
Contenu mise à jour Tahoma V2
Bonjour, A chaque mise à jour de ma Tahoma V2 (aujourd'hui 11/04/2023) pour la màj 2023.1.4-7 je me demande quels sont les nouveautés de la màj... Est-ce que publiez un...Bonjour Manuel, En effet, ce type d'information n'est pas disponible. Cependant, je transmets cette information au service concerné. Bonne journée, -
cable alimentation tahoma switch
Bonjour, Ma Tahoma switch ne fonctionnait plus. J'ai essayé un autre câble d'alimentation et elle marche maintenant très bien. Le problème c'est que je ne peux plus poser...Bonjour Stéphane, Je vous contacte par mail. Merci,
