Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème de connexion Tahoma Switch + Indoor Camera
Bonjour, Depuis l'installation de mon système somfy en mars 2023, je ne cesse de rencontrer des soucis de connexion sur les deux appareils suivants : - Tahoma Switch -...Bonjour à tous, Avez-vous testé en remplaçant le bloc alimentation de votre box? Merci, -
Mode vocale : position "my"
Bonjour, je commande l'ouverture des volants roulants à la voix avec Google Home. ça fonctionne bien pour l'ouverture ou la fermeture avec "Ouvre salon sud" par exemple. Mais...Bonjour Rodolphe, Sur votre application, cliquez en bas sur le carré avec le signe play Puis Créer un nouveau scénario Créer mon propre scénario Scénario manuel... -
Ma tahoma switch ne se connecte plus en wifi ?
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...Bonjour Luc, Merci de votre retour, Je vous contacte par mail, -
TAHOMA SWITCH impossible de se connecter à la WIFI
Bonjour, Installation de ma tahoma switch, elle ne veut pas se connecter au réseau 2.4 Ghz sur LiveBox 5, juste après la saisie du mot de passe rien ne se passe, impossible...Bonjour Jean-Marc, Je vous contacte par mail, Merci, -
Tahoma: support des produits Teleco Automation?
Bonjour, Somfy a annoncé le 24 février 2022 l'acquisition du groupe Teleco Automation. Peut-on espérer que Tahoma va évoluer pour supporter les produits Teleco ? Je viens...Bonjour Laurent, Pouvez-vous me préciser le modèle de votre motorisation? Car il me semble étrange que vous ayez une motorisation Somfy avec une télécommande d'une autre... -
Problème capteur consommation PAC?
Bonjour à tous. Nous avons dans notre tableau un capteur de conso PAC modèle 5 115 257 Depuis le début de la semaine je n'ai plus accès aux données d'une des fonctions, la...Bonjour Cédric, Je vous laisses exposer le problème rencontré sur ce post ou contacter le service technique au 0 820 055 055. Merci, -
Pas moyen de connecter un capteur de température Somfy alors qu'il est neuf
Bonjour, je viens d'acheter 2 capteurs de température Somfy que je voudrais connecter à ma tahoma, j'ai réussi avec l'un des deux mais l'autre n'est pas détecté. J'ai appuyer 3s...Bonjour Jérôme, Je vous contacte par mail, Merci, -
Problème kit connectivité - déconnexions intempestives
Bonjour, N'y a-t-il pas un problème de conception ou de logiciel sur le kit de connectivité? Je subis des déconnexions récurrentes entre le kit et ma box internet. Le kit...Bonjour David, Je vous contacte par mail, Merci, -
Problème synchronisation un
Bonjour, J'ai une tahoma v2 que je n'ai jamais réussi à connecter. Pouvez vous m'aider. Elle reste toujours rouge malgré mes tentatives de synchronisation. Le code pin est...Bonjour Fizou, Je vois que votre box est désormais bien connectée. Bonne journée, -
Ma Tahoma Switch ne reconnaît plus mes équipements
Bonjour, Suite à une coupure d'électricité, je n'arrive plus à connecter mes équipements à la Tahoma Switch. Après avoir réinitialisé la box, elle ne reconnaît toujours aucun...Bonjour Christophe, En effet, la réinitialisation doit être effectuée uniquement en cas de vente de la box. Si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les...
