Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Jai une Tahoma V2, des volets Profalux avec un dongle USB Zigbee 1.2.
J'ai installé la nouvelle appli Somfy mais elle ne prend pas en charge mes volets.
J'ai...
Bonjour à tous,
Depuis hier, je ne reçois plus aucune notification de Tahoma Switch, savez vous si il y a une interruption de service ? En effet, jusque là je reçois des...
Bonjour,
J'utilise le boitier Module Interface Chaudière Modbus - De Dietrich - 7618074 pour remonter les informations de ma chaudière Modulens G sur ma Tahoma V2. Depuis...
Bonjour,
Lorsque je veux associer ma Tahoma a HomeKit, en ayant bien supprimé le précédant pont.
L'intégration HomeKit sur iPhone m'indique que ma Tahoma est déjà associé a...
Bonsoir,
Savez vous si le détecteur 1811638 serait adapté pour une porte de garage?
(A l'endroit ou je pense le mettre il serait a l'abris des intempéries)
D'autre part...
Bonjour Dominique,
Cet équipement est bien compatible TaHoma, par contre il ne s'agit pas d'un produit destiné au marché français et aucun support ne pourra vous être fourni...
Bonjour,
Ma TaHoma switch installée depuis une semaine fonctionnait très bien jusqu’à aujourd’hui. Elle est bloquée sur le voyant orange. Je l’ai débranchée rebranchée, et...
Bonjour,
Je viens de recevoir un kit de connectivité acheté d'occasion sur le boncoin et lors de l'installation l'application me dit qu'il est déjà lié a un compte.
Pourriez...
Bonjour,
Suite à la mise à jour de Tahoma by Somfy ma pac atlantic est supprimée de l'application, il est impossible de la réintégrée, un yello pourrait il me faire ça ?
Code...
Bonjour Martial,
En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc...
Bonjour,
Ma Tahoma Switch clignote en blanc depuis le milieu de l'après-midi sans que que sache pourquoi. Lorsque je vais sur l'application il m'est indiqué que ma box n'est...
Bonjour,
Je n'arrive pas à appairer la controle BOX 3Sio et la Tahoma, mes autres équipements et les télécommandes aucun soucis pour les faire reconnaitre et commander.
Par...
Bonjour Alain,
Il faut vous connecter à Tahoma link.
Cliquez sur les 3 traits en haut à droite, puis configuration, onglet Io, Cliquez sur Ajouter, puis sélectionnez...