Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma switch et volet roulant velux.
Bonjour, Je souhaite acquérir une tahoma switch. J'ai 4 volets roulants solaires velux. Pourrais je les appairer à ma tahoma switch? J'ai vu dans la liste de compatibilité...Bonjour Didier, En effet, si votre équipement a été supprimé vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car il a une clé de sécurité Io et il vous faudra donc... -
Réinitialiser kit de connectivité?
Bonjour, Je souhaiterais réinitialiser mon kit de connectivité pour le revendre, ayant acheté une Tahoma Switch. J'ai suivi les instructions ici https://www.somfypro...Bonjour Arthur, J'ai bien désactivé votre kit. Bonne journée, -
Points d'exclamation sur tous les appareils
Bonjour, Je découvre ce soir des points d'exclamation sur tous les appareils vus par ma box tahoma classique (volets, PAC Atlantic, portes...). J'ai essayé une...Bonjour Kane, D'accord, merci de ces informations. En effet les perturbations radio viennent de l'environnement et peuvent donc survenir à n'importe quel moment. Je vous... -
Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect
Bonjour, L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...Bonjour, Je n'ai rien fais de mon côté, je pense que c'est la mise à jour passée hier qui a résolu ce souci. Bonne journée, -
1 volet sur 3 ne fonctionne pas dans l'application Tahoma ?
Bonjour, Depuis ce matin, le "volet CHAMBRE" ne fonctionne plus dans l'application alors que les autres fonctionne très bien. Il fonctionne très bien manuellement. Il...Bonjour JM, Pouvez-vous supprimer et appairer de nouveau ce volet à Tahoma svp? Merci, -
Notifications permanentes boutons tahoma switch
Bonjour à tous, Je me permets de venir vers vous car même après recherche mon problème ne trouve de solution.. J'ai un systeme tahoma switch avec les volets connectées...Bonjour Hendryx, Le problème doit être résolu, je vous laisses essayer de nouveau. Bonne fin de journée, -
Notification erreur scénario
Bonjour, J'ai une tahoma switch et une Home Alarm Advanced depuis presque un an, et j'en suis très content. Petit problème depuis quelques semaines, je reçois maintenant à...Ludovic, Très bien, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne fin de journée, -
Store banne et kit de connectivite
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité somfy en remplacement de mon connexoon. J'ai un store banne somfy avec sa télécommande io 5113012B. Quand je suis la...Neo, Si votre store est associé à une box domotique il est verrouillé par une clé de sécurité pour qu'il ne soit pas appairé à plusieurs box. Le Io est un protocole ouvert... -
Bugs Application Android Tahoma
Bonjour, J'utilise l'application Tahoma pour mes appareils Somfy depuis environ un an (volets roulants, portail, porte de garage, prises connectées, thermomètre/humidité, etc...Per, Etes-vous sur Apple ou Android? Nous ne reproduisons pas ce défaut de notre côté. Essayez de supprimer et télécharger de nouveau l'application svp? Merci, -
Radio Tahoma HS ?
Bonjour, Ma Tahoma V2 ne communique plus avec mes volets depuis une panne de courant. J'ai suivi les instructions pour reset, j'ai aussi tenté d'importer la clé, desactivé...Parfait Michel, Je vous en prie, Excellente fin de journée à vous également,
