Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Notifications permanentes boutons tahoma switch
Bonjour à tous, Je me permets de venir vers vous car même après recherche mon problème ne trouve de solution.. J'ai un systeme tahoma switch avec les volets connectées...Bonjour Thibaut, Dans votre cas, la notification reçue correspond au paramétrage que vous avez demandé. Il vous faut modifier le paramétrage dans votre application. Bonne... -
Problème volet avec point d'interrogation dans tahoma
Bonjour, Depuis ce matin je ne peux plus piloter certains volets depuis ma tahoma. J'ai un point d'interrogation gris sur les icônes. J'ai déplacé ma tahoma, réinitialiser...Bonjour Pedro, J'ai resynchronisé votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Problème HomeKit depuis mise à jour tahoma
Bonjour, Depuis la mise à jour de ma box tahoma du mardi 23/03/21, mes volets et store sont sans réponses dans HomeKit. Box réinitialisée et pont supprimer dans HomeKit le...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Xavier, En effet l'explication qui vous a été fourni par le service technique est bien correcte. Malheureusement vous ne pouvez pas revenir à une version précédente... -
Equipement semble hors de portée radio?
Bonjour, Depuis quelques mois, j'ai le message " l'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension." J'ai changé l'emplacement de la...Bonjour Pierre, J'ai resynchronisé votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Ma tahoma switch ne se connecte plus en wifi ?
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...Bonjour à tous, En effet il y'a eu ce Dimanche un redémarrage serveur qui a entrainé des déconnexions. Bonne journée, -
impossible connecter
Bonjour, il m est impossible de connecter 1 volet sur les 8 installés je suis bien toutes les étapes et après avoir appuyé sur la télécommande smoove c est note recherche mais...Bonjour Françoise, Ce moteur est-il le même modèle que les autres? Si tel est le cas, il semble que ce moteur soit bloqué par la clé de sécurité. Je vous invite à effectuer... -
Connectivity Kit ?
Bonjour, je possède une connectivity Kit qui se déconnecte plusieurs fois par jour, j'ai suivit les conseils et je l'ai déplacée a une dizaine d'endroit différent, max 15 M du...Bonjour Roger, Pouvez-vous essayer de remplacer le câble et le bloc d'alimentation de votre kit? Merci, -
Disparition des scenarios dans applications
Bonjour, Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j'arrive sur une page comme si je n'avais pas de scenario. Hors les scenarios que j'avais...Bonjour Claude, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
pilotage PAC Hitachi avec tahoma switch
Bonjour, Je possède une PAC Hitachi : groupe extérieur : RAS-5HVR NME - AF 4LE00590 groupe intérieur : RWM-5.0FSN3E...Bonjour Richard, Cela est prévu mais je n'ai pas de délai à vous communiquer. Bonne journée, -
Bugs Application Android Tahoma
Bonjour, J'utilise l'application Tahoma pour mes appareils Somfy depuis environ un an (volets roulants, portail, porte de garage, prises connectées, thermomètre/humidité, etc...Bonjour, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de vos deux box svp? Merci,
