Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 16825 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Tahoma Switch et capteur de fuite d'eau Aqara
Bonjour, Depuis la mise à jour du 09/12/21 la Tahoma Switch est a priori compatible avec tous les capteurs de fuite d'eau en Zigbee 3.0. Somfy ne proposant aucun produit...Bonjour Sam, Lorsque vous allez dans le menu scénario puis avancé, voyez-vous votre capteur? Bonne journée, -
Impossible d’ajouter volet IO TaHoma Switch?
Bonjour, Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...Bonjour Nicolas, Avez-vous d'autres télécommandes à retour d'informations? Bonne journée, -
Association module io avec tahoma swtich
Bonjour, Après plusieurs recherches, je ne trouve pas comment associer un module receiver io somfy avec ma tahoma !, J'ai bien associé le module avec un des canaux d'une...Bonjour Sébastien, L'application vous parle de clé car votre produit n'est pas retrouvé donc elle vous demande si vous n'avez pas une autre box domotique ou une télécommande... -
Volet devient incompatible Apple HomeKit subitement ?
Bonjour. Je me permets de contacter le forum Somfy pour partager un problème et peut-être trouver une solution. J’ai 3 volets depuis 1 an, tous dans l’application Tahoma Somfy...Jérôme, Non en effet cela ne sera pas possible. Nous n'avons pas prévenus les clients car comme je vous l'ai indiqué précédemment SIMU n'a jamais fais parti de la liste de... -
Appareils Somfy disparus dans Apple Home app
Bonjour, Depuis plusieurs mois, quatre volets Somfy ont apparu dans l'application Home. D'un coup, ils ne sont plus present. Ils sont bien present dans l'app Tahoma, et le...Keith, Cela a déjà fonctionné mais je ne pourrais pas vous dire comment cela se fait. Cependant comme je vous l'ai indiqué précédemment, SIMU ne fait pas parti de la liste... -
[Tahoma Switch] Recherche mise à jour bloquée
Bonjour, Ma Tahoma switch fonctionnait parfaitement et un matin elle s'est mise à clignoter en blanc et ne fonctionnait plus. Depuis l'application j'ai tenté de la...Bonjour Guillaume, Pouvez-vous vérifier et modifier les pré requis réseau que vous trouverez dans le lien ci-dessous: https://service.somfy... -
Message erreur / tahoma Switch Io / malgré réinitialisations
Bonjour, J'ai depuis plusieurs jours un message d erreur malgré des réinitialisations , des changements d'emplacement de la tahoma Switch. Je n'arrive plus a réinstaller les 3...Bonjour Stéphane, Merci de contacter le service technique afin de faire des tests et des manipulations. Bonne réception, -
Mes volets roulants Somfy RTS ne sont plus pilotables par ma Tahoma suite à sa mise à jour du 11/03/23
Bonjour, Suite à la mise à jour de ma Tahoma aujourd'hui le 11/03/23, je ne peux plus piloter mes volets roulants Somfy RTS avec la Tahoma alors que cela fonctionnait très...Bonjour, Pouvez-vous essayé de supprimer un équipement RTS puis l'enregistrer de nouveau? Merci, -
Bonjour, Oui elle est toujours compatible. Si vous avez un problème entre votre téléphone et l'application SomfyPro il faut contacter le service Actipro. Bonne journée,
-
Commande des volet et du portail par Alexa ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis qq temps la commande de mes volets et de mon portail ne fonctionne plus avec Alexa Si je dit "Alexa ferme volet ..." elle me réponds "d'accord" mais ne fait...Bonjour Cyril, Je reviens vers vous par mail. Merci,
