Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma avec volet Eveno
Bonjour, ma maison est équipée de volet Eveno et moteur radio ZuniR. Je me suis procuré une Tahoma V2 ainsi qu'un Dungle Profalux. Aucun problème pour les associés , ils montent...Bonjour Patrice, Effectivement cela n'est pas possible sur ce type de motorisation. Bonne journée. -
problème de déconnexion Tahoma Box suite à la dernière MAJ
Bonjour, Ma box Tahoma reste en rouge fixe, et rien n'y change, reset, essaie avec nouveaux câbles. Le problème s'est produit après la dernière MAJ. Quelqu'un peut m'aider...Bonjour Alain, Pouvez vous brancher votre Tahoma avec un cable RJ45 le temps que je fasse quelque manipulation. bonne journée. -
Perte connexion tahoma classic?
Bonjour, Ma Tahoma est rouge depuis que j'ai rebranché le courant ce matin, car gros orage hier soir, j'ai essayé de faire un reset, mais dans mon application cela m'indique...Bonjour Lydie, Je vous invite a realiser une resynchronisation de votre tahoma : https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s&ab_channel=SomfyFrance bonne journée. -
Pourquoi l'Information est différente avec l'application Tahoma Switch?
Bonjour, Quand je baisse complètement mes stores avec l'application, celle-ci affiche qu'un de ces stores est baissé à 50% alors que visuellement il est entièrement fermé. Le...Bonjour Francoise, Pouvez vous m'indiquer de quel moteur il s'agit? avez vous un micro module IO sur une motorisation filaire? Bonne journée. -
Re-Connexion vanne io a tahoma
Bonjour, Apres la perte de connexion d’une vanne io j’ai essayé de la réinitialiser. Le probleme c’est que depuis impossible de la reconnecter a ma tahoma. Pourriez m’aidzr...Bonjour anthony, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
Première connexion Bluetooth Tahoma Switch infaisable
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma Switch et je bloque au démarrage dès l'essai de connexion bluetooth J'attends que le voyant clignote bleu, et ensuite pas de...bonjour Ariles, Pouvez vous m'indiquez ou vous l'avez acheté. Bonne journée. -
connexion tahoma avec situo 5 pureII impossible ?
Bonjour, je viens d'acquérir une pergola Brustor qu'on ma dit compatible avec Tahoma .. j 'essaye de connecter les 4 stores , les lames et les led sur ma tahoma...Bonjour Jean, Je vous invite a prendre contact avec mes collegues du service client au 0820 055 055 afin de faire des manipulations avec eux pour enregistrer vos stores sur... -
Tahoma et Velux ouvrant appli ne fonctionne pas ?
Bonjour, j'ai un souci depuis quelques temps l'application Tahoma ne permet plus de faire ouvrir le Velux . Alors que avant cela marchait très bien . I faut que je passe...Bonjour Sebastien, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma . Bonne journée -
Défaut connexion Tahoma ?
Bonjour Depuis plusieurs semaines j'ai perdu le pilotage d'une prise de courant mais surtout je ne reçois plus les alertes SMS lors de déclenchement d'un capteur IR ou capteur...Bonjour Xavier, j'ai relancer un synchronisation de votre boitier sur notre serveur. bonne journée. -
Comment appairer les volets avec tahoma?
Bonjour, Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques, mes volets roulants motorisés somfy ne sont plus pilotables via l'application tahoma (une erreur...Bonjour pascaline, Pouvez vous m'en dire plus? Bonne journée.
