Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté une Switch Tahoma il y a quelques semaines et branchée seulement le 21/01/23
Je suis confronté au probleme que beaucoup de personnes ont rencontré sur...
Bonjour Sylvie,
Pouvez-vous éloigner votre box Tahoma de votre box internet?
Puis la débrancher et la rebrancher, attendre de voir si elle passe en bleu, si non effectuer un...
Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma V2 d’occasion et il reste 2 équipements RTS de l’ancien propriétaire que je ne peux supprimer est il possible qu’un yellow somfy me vienne...
Bonjour, box 1224 4087 7074
merci Gaelle pour la reinitialisation , cependant il reste quelque-chose à faire pour finaliser l operation car message qui demande à recontacter le...
Bonjour,
Je n’ai plus accès à l’application Tahoma pour utiliser mon connexoon à distance.
Mon compte est actif et mon mot de passe fonctionne.
Dès que je rentre mon mot de...
Bonjour,
Ma Tahoma switch fonctionnait parfaitement et un matin elle s'est mise à clignoter en blanc et ne fonctionnait plus.
Depuis l'application j'ai tenté de la...
Bonjour Guillaume,
Avez-vous tester de patienter plusieurs minutes lorsque l'application vous indique que la Tahoma est déconnectée au cours de la mise à jour?
Parvenez vous...
Bonjour,
J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici.
J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la...
Bonjour,
Mon boitier connexoon s'est déconnecté. Le voyant reste rouge. J'ai tenté la procédure de re synchronisation au serveur sans succès. J'ai aussi changé le câble...
Bonjour,
Depuis 2 semaine ma programmation journalière sur ma box Tahoma Liberty ne fonctionne plus (fermeture et ouverture automatique de mes volets)
Par contre cel...
Bonjour,
j'ai acheté d'occasion une box tahoma.
elle est déjà activée et je n'arrive pas à la connecter à mon compte.
voici le N° : 1201 - 4270 - 2176
je me serais bien...
Bonjour,
En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...