Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je vous écris ce texte, car je suis particulièrement insatisfait du comportement de la Tahoma Switch depuis environ une semaine.
À chaque fois, je me suis retrouvé...
Bonjour,
Je possède un kit de connectivité Somfy et je n'arrive pas à connecter mes stores solaires. Telecommandes SITUO 5046271 A
Merci pour votre aide.
Bonjour Didier,
Pouvez-vous me préciser quels sont les modèles de moteurs que vous essayez d'enregistrer?
Quel est le message d'erreur que vous obtenez?
Merci,
Bonjour,
J'ai fait une demande pour désactiver ma box Tahoma de mon compte Somfy via le formulaire dédiée le 8 février, mais je n'ai aucune nouvelle depuis. est-il possible...
Bonjour,
Je souhaite supprimer 28 appareils de ma box tahoma v2 suite à un déménagement mais je n'y arrive pas (message d'erreur). Je les ai tous renommés : "A supprimer 01 à...
Bonjour,
J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici.
J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la...
Bonjour Morgane,
Je viens de voir que vous avez une Tahoma V1, dans ce cas il vous faut aller sur Tahomalink.com sur PC.
Les 3 traits en haut à gauche, puis configuration...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un nouvel appartement où je dois apparemment configurer TaHoma pour régler le chauffage (j'ai froid).
Je rentre le code pin qui apparaît...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un nouvel appartement où je dois apparemment configurer TaHoma pour régler le chauffage (j'ai froid).
Je rentre le code pin qui apparaît...
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...
Bonjour Valentin,
Vous pouvez en effet effectuer un reset sur votre Tahoma.
Pour cela, munissez vous d'un trombone, retourner votre box, vous avez en dessous un petit trou...
Bonjour,
Je viens d'acheter d'occasion une box Connexoon. Pouvez-vous lancer la réinitialisation ?
MAC: F8:81:1A:5B:2A:CD
Voici le code PIN : 0832-2245-2578
Merci...
Bonjour,
La Tahoma switch m’affiche depuis aujourd’hui le message suivant : une erreur est survenue , lorsque je souhaite fermer mes volets . Que faire ?
Merci,