Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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ELIXO 500 3S et Tahoma
Bonjour, Je viens de remplacer mon ancienne box Connexon par une Tahoma mais je n'arrive pas à la connecter avec mon Elixo 500 3 S. Je bloque dans l'application au moment de...Bonjour Christophe, Votre télécommande ouvre t'elle votre portail si vous la mettez à la place de votre box Tahoma? Merci, -
Déconnexion tahoma switch en permanence, Est-ce un problème de la tahoma switch ?l
Bonjour, Ma Tahoma Switch fonctionnait très bien en wifi depuis son installation plusieurs mois. Elle s'est déconnecté une première fois alors que j'étais en vacances. 1...Bonjour Florian, Avez-vous le voyant bleu clignotant? A quelle étape êtes-vous bloqué exactement? Merci, -
Déconnexion tahoma switch en permanence, Est-ce un problème de la tahoma switch ?l
Bonjour, Ma Tahoma Switch fonctionnait très bien en wifi depuis son installation plusieurs mois. Elle s'est déconnecté une première fois alors que j'étais en vacances. 1...Bonjour Thibault, Parfait, dans ce cas je peux vous faire parvenir un nouveau bloc. Je vous contacte par mail. Merci, -
Déconnexion tahoma switch en permanence, Est-ce un problème de la tahoma switch ?l
Bonjour, Ma Tahoma Switch fonctionnait très bien en wifi depuis son installation plusieurs mois. Elle s'est déconnecté une première fois alors que j'étais en vacances. 1...Bonjour Clément, Dans ce cas, il faut reconfigurer votre connexion wifi. Bonne journée, -
Box TaHoma connexion lumière rouge blanche ?
Bonjour, J'ai depuis plus d'un an j’ai une box TaHoma et mon retour sur cette box n'est pas forcément très bonne ! Dans un premier temps, j'ai voulu avoir cette box TaHoma...Bonjour Xavier, En effet, si vous n'avez pas internet, vous ne pourrez pas piloter vos volets via Tahoma. Bonne journée, -
Kit de connectivite - reinitialisation?
Bonjour, Je suis peut être aller un peu vite mais j'ai fait deux fois l'installation de mes volets avec le kit de connectivité. La première fois mes volets étaient reconnus...Bonjour Cédric, Il y'a un problème sur votre compte du à la suppression de celui-ci. Je fais une demande au service support et je reviens vers vous. Bonne journée, -
Kit de connectivite - reinitialisation?
Bonjour, Je suis peut être aller un peu vite mais j'ai fait deux fois l'installation de mes volets avec le kit de connectivité. La première fois mes volets étaient reconnus...Bonjour Jessy, Tout est correct sur votre installation. Votre box est connectée et vos volets sont appairés. Je vous laisses vous reconnecter à votre application. Bonne... -
déclenchement scénario non désiré
Bonjour, Depuis une semaine ma box tahoma (code pin 1217-3996-3987) déclenche les scénarios de fermeture de mes volets à 9h34, 9H56, 10h11, 10h12, alors que je n'ai rien de...Bonjour Stéphane, Oui il s'agissait bien d'un beug. Parfait si tout fonctionne de nouveau, Bonne journée, -
Switch et arrêt pac Atlantic extensia
Bonjour, Lors de l'arrêt de ma pac depuis l'appli Somfy tout fonctionne, à la remise en service de la pac celle-ci redémarre normalement mais le widget de l'appli reste sur off...Bonjour Cyril, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc... -
Bonjour Will, Je vous contacte par mail. Merci,
