Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un prob pour initialiser des volets RTS sur une Tahoma Swith ...
Je sélectionne le type Fenêtre / Volet / Volet / Somfy Smoove / Pas de code barre / RTS
J'...
Bonjour Sergio,
Pour la partie RTS, je pense que vous allez devoir remettre à zéro vos motorisations si vous ne parvenez pas à les enregistrer dans la box.
Bonne journée,
Bonjour,
Lorsque j'essaye de connecter mon tout nouveau radiateur SAUTER ASAMA IO sur ma TAHOMA, j'ai toujours un message d'erreur et plusieurs icônes sont ajoutés sur ma...
Bonjour,
Depuis une bonne semaine maintenant, mon boîtier connexoon ne communique plus avec les volets roulant.
Il apparaît bien connecté dans l'appli Connexoon Window mais...
Bonjour,
Depuis hier,à priori depuis Maj tahoma plus aucun de mes volets,portail ou portes de garages ne fonctionne via l'appli en io.Mon portail étant rts à la base avec un...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition de radiateurs Atlantic Divali. J'ai réussi dans un 1er temps à les associer sans problème. Mais suite à une erreur de manip j'en ai...
Bonjour,
J'ai installé des volets solaires (oximo 40 solar IO), mais impossible de les appairer avec la freebox delta.
Dans la liste de compatibilité, je vois que le oximo...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition de radiateurs Atlantic Divali. J'ai réussi dans un 1er temps à les associer sans problème. Mais suite à une erreur de manip j'en ai...
Bonjour Dominik,
Je vois des radiateurs sur votre box.
Pouvez-vous me préciser quel est le nom du radiateur que vous ne parvenez pas à enregistrer?
Merci,
Bonjour,
Depuis plusieurs mois je narrive plus a contrôler mes volets avec connexoon via Google home. J'ai bien essayer de désinstaller puis réinstaller les applications...
Bonjour,
depuis une petite semaine, bien que tout soit a jour et testé sur plusieurs versions d'iphones dans la famille, lorsque j'actionne les volets roulants somfy via...
Bonjour,
En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...