Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Activation Kit de Connectivité d'occasion
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité Somfy d'occasion et et je n'arrive pas à l'activer, voici son code pin: 2101-2555-0129. Merci d'avance pour votre aide...Bonjour Konrad, Je vois que ce kit est désormais activé et connecté. Bonne journée, -
Impossible de reconnecter boîtier somfy tahoma ?
Bonjour,mon boîtier somfy tahoma ne se connecte plus, le voyant est allumé orange ou vert clignotant mais non connecté, j ai refait une synchronisation mais toujours pareil...Bonjour Marie-Hélène, Pouvez-vous remplacer le câble Ethernet et le port à l'arrière de votre box internet? Merci, -
Volets profalux et tahoma Switch
Bonjour la communauté, Je suis nouveau sur le forum Somfy et souhaiterai avoir votre aide. Suite au remplacement de ma tahoma V2 par une switch, je n'arrive pas à...Bonjour Mohamed, Je vous invite à contacter le service conso au 0 820 055 055 afin qu'il vous guide pour effectuer une double coupure et une recherche via notre interface... -
Homekit connectivity kit Connexxion impossible
Bonjour, J'ai acheté le connectivity kit pour rendre mon volet compatible homekit. Installation tout ok, volet ok marche parfaitement dans l'appli Tahoma. Ajout a homekit et...Bonjour Aymeric, Pouvez-vous effectuer un appui avec un picot dans le trou reset situé à côté du bouton Prog de votre kit de connectivité pendant 10s? Puis il vous faudra... -
Configuration tahoma Switch et stores vénitiens extérieurs
Bonjour, J'ai effectué l'achat d'une Tahoma Switch. J'ai paramétré tous les volets de ma maison en rts sans aucun soucis. Par contre, je n'arrive pas a paramétrer mes 2...Bonjour Mikael, Pouvez-vous me préciser quel est le modèle de récepteur que vous possédez? Merci, -
Scénario confort thermique invisible mais actif sur Tahoma switch ?
Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...Bonjour Christian, Merci de supprimer l'ensemble des scénarios que vous avez crée et de les créer de nouveau. Bonne journée, -
Problème récepteur éclairage RTS avec Tahoma ?
Bonjour, J'ai un boîtier récepteur d'éclairage RTS qui fonctionne parfaitement avec une télécommande mais que je n'arrive pas à relier a Tahoma. Est-il possible de...Bonjour Philippe, Il va falloir effectuer une réinitialisation de votre récepteur. Pour cela, restez appuyer sur le bouton Prog pendant 10s puis testez de nouveau... -
canal zigbee
Bonjour, j'ai plusieurs pont zigbee et à priori il y aurait des interférences entre eux. Par exemple sur mon pont hue j'ai la possibliité de changer de canal comme je peux...Bonjour Frederic, Il est défini lors de la création du réseau Zigbee automatiquement et il reste fixe. Bonne journée, -
tahoma switch et volets roulants eveno
Bonjour, je souhaiterais savoir si la tahoma switch est compatible avec des volets roulants eveno sans dongle ou si besoin d un dongle lequelle merci cordialement philippe...Bonjour Philippe, La référence que vous donnez correspond à une clé USB en Zigbee 3.0 hors je souhaite connaître la version de vos moteurs Eveno. A savoir que la Tahoma... -
pilotage via Idiamant ?
Bonjour, J'ai réussi mais pas sans mal à connecter ma passerelles Idiamant. Mais je n'ai récupéré que 5 volets sur 6. Comment pour réussir à récupéré le volet qu'il me manque...Bonjour, Les volets Legrand ne font pas parti de la liste de compatibilité avec Tahoma. Bonne journée,
