Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 19023 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Kit connectivité 1870755
Bonjour, Est-ce que ce kit permet d'utiliser les mêmes fonctions que SOMFY KEYGO IO En l'occurrence, je souhaite pouvoir utiliser soit l'ouverture piéton, soit la pleine...Bonjour Bob, Non vous ne pourrez pas stopper l'ouverture ou la fermeture en cours. Celle-ci s'ouvrira ou se fermera forcément complètement. Bonne journée, -
Box Tahoma avec Lighting slim receiver RTS ?
Bonjour, J'ai installé un récepteur de lumière ON/OFF Slim RTS pour piloter les lumières de ma terrasse. J'ai réussi à l'apparier avec ma télécommande qui me sert pour ma...Bonjour Quentin, Sur votre Keytis 2 le bouton Prog ne sert qu'à appairer des équipements dessus mais ne permet pas l'ouverture de la mémoire du récepteur. Il vous faudra une... -
Door Keeper non détectée par la Tahoma Switch
Bonjour, Je possède le précédent modèle de serrure connectée avec une passerelle, le tout fonctionnant avec Somfy Keys et Tahoma Switch. J'ai installé hier un Door Keeper...Bonjour François, Avez-vous bien installer votre Doorkeeper sur le même compte que votre serrure connectée? Merci, -
Pb communication Tahoma switch avec equipements
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipement (radiateur électrique Sauter et Volet roulant Somfy) J'ai essayé de supprimer mes équipements...Bonjour Nicolas, Avez-vous bien effectuer la remise de chaque moteur avant de les appairer de nouveau? Car nous avons toujours le même problème de clé. Bonne journée, -
Problème connexion avec application somfy protect
Bonjour, depuis 3 jours il m'est impossible d'utiliser mon application sur nos 2 téléphones, elle fonctionnait très bien avant ! j'ai essayé de me déconnecter et réinitialisé...Bonjour Marylene, Le code PIN est noté sur une étiquette sur votre box et se compose d'une série de 12 chiffres comme suit XXXX-XXXX-XXXX. Merci, -
kit de connectivité reste orange
Bonjour, Mon kit de connectivité pour mon portail ne fonctionne plus. La led reste orange. Quand j'appuie sur le bouton 7 secondes le voyant ne clignote pas en bleu il...Bonjour Cori, La led est elle orange fixe ou avez-vous par moment un petit flash rouge? Merci, -
Velux SSL et Tahoma V2, impossible à appairer.
Bonjour, J'ai une Tahoma sur laquellle est enregistré tout mes volets roulants Somfy. J'ai récemment acheté 2 volets roulants solaire Velux SSL avec télécommande "3LI D13 WW"...Bonjour Yoan, En effet, ce problème a été identifié sur les nouveaux moteurs Velux. Le service support travaille dessus avec Velux. Je reviens vers vous dès que j'ai un... -
Pourquoi les données du thermosta connecté V2 ne se mettent pas à jour automatiquement dans TaHoma Switch ?
Bonjour, Je possède une box domotique TaHoma Switch à laquelle j'ai voulu associer un Thermostat Connecté V2. Le Thermostat fonctionne parfaitement et est bien reconnu par...Parfait Franck, Je vous en prie, Bonne journée, -
Optimisation scénario confort thermique
Bonjour, Suite à la mise à jour de mardi, le scénario confort thermique a été modifié, les réglages de bases sont déjà beaucoup plus logiques mais selon moi il manque encore...Bonjour Antony, Nous avons pu constater que ce jour les scénarios ont bien fonctionnés. Et cela pour les deux conditions demandées. Je reste à votre disposition si besoin... -
Pourquoi les données du thermosta connecté V2 ne se mettent pas à jour automatiquement dans TaHoma Switch ?
Bonjour, Je possède une box domotique TaHoma Switch à laquelle j'ai voulu associer un Thermostat Connecté V2. Le Thermostat fonctionne parfaitement et est bien reconnu par...Bonjour Franck, Nous avons fais une manipulation, le problème doit être résolu. Bonne journée,
