Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Box Tahoma déjà associée à un compte
Bonjour, J'ai voulu installé la box Tahoma fournie par mon installateur de volet roulant mais au début de l'installation un message indique que la box serait déjà associée à...Bonjour Maxime, Je vous contacte par mail. Merci, -
Associer freevia 600 au TAhoma
Bonjour, je n'arrive pas à associer mon freevia 600 au Tahoma. Lors du tutoriel du Tahoma on me demande d'appuyer sur le bouton réveil de mon freevia 600. Cependant je ne trouve...Bonjour à tous, Parfait :) Merci de votre retour, Bonne journée, -
Kit connectivité et volet S&SO-RS100ioHYB
Bonjour, Je vous contacte aujourd'hui car je patine un peu avec le kit de connectivité (acheté chez somfy), en effet hier j'ai mis en route celui-ci, il s'est installé...- Anonyme
Anonyme
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Marouane, Dans ce cas c'est que les fins de courses ne sont pas réglées sur vos moteurs. Il faut donc procéder à ces réglages. Bonne journée, -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Eric, Il semble que ce soit un problème de connexion. Pouvez-vous essayé de débrancher rebrancher votre Tahoma et de la connecter en partage de connexion sur un... -
Pb Nina : "Votre équipement io-homecontrol affine ses réglages..."
Bonjour, Ma pergola est installée, 2 modules. L'installateur a utilisé le set n go avec le capteur. J'arrive à ouvrir la pergola et à la refermer, mais par contre il y a...Bonjour Lius, Au vue des éléments indiqués et des messages d'erreur trouvés sur la Tahoma il va falloir que votre professionnel revienne sur place car il s'agit soit d'un... -
Bug de ma box TaHoma switch ?
Bonjour,j’ai ma box Tahoma switch qui a buggé Après plusieurs tentatives de reconnections rien ne fonctionne même si je la vois dans mes fonctions Bluetooth,je vais sur mes...Bonjour Stéphane, Il semble que le problème vienne de la connexion. Pouvez-vous essayé de connecter votre Tahoma en partage de connexion sur un autre Smartphone svp? Merci, -
Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?
Bonjour, Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...Bonjour Pascal, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Recurrence Week-end non pris en compte par Tahoma
Bonjour à tous, Depuis la dernière mise à jour, ma récurrence pour ma routine de la semaine se fait également le week-end. Pourtant le samedi et dimanche ne sont pas...Bonjour Tony, Pour le scénarios Confort Thermiques il s'agit en effet d'un bug et le service support travaille dessus. Il disparait de votre application mais reste tout de... -
Probléme de scénario avec kit de connectivité
Bonjour à la communauté, je viens d'installer un kit de connectivité pour une motorisation de portail Exavia et une motorisation de porte de garage Rollixo RTS. Tout...Bonjour José, Le problème vient donc de ce point car pour l'utilisation dans un scénario il doit posséder ces deux équipements. Bonne journée, -
Parametrage de volets io dans tahoma switch et telecommande Situo 5 io Pure II?
Bonjour, J'ai dans ma cuisine 3 volets IO pilotés par une telecommande Situo 5 IO pure II. Je souhaite acquerir une tahoma switch pour les intégrer. Comment faire pour les...Bonjour Thierry, Si vous souhaitez de l'aide ou tester une procédure en direct, je vous invite à contacter directement le service technique par téléphone au 0 820 055 055...
