Bonjour,
Je souhaiterai simplement appairer ma télécommande Keygo IO à ma box Tahoma switch afin de pouvoir configurer les 4 boutons.
Lors du paramétrage, l'application...
Bonjour,
j'ai portail btf avec carte b eba io.
mon portail remonte bien sur l'application mais je n'ai pas de retour d'Etat.
Je ne sais pas si le portail est ouvert ou fermé...
Bonjour Isabelle,
Merci de me communiquer le code PIN de votre box.
Vous pouvez le communiquer ici sans crainte, il ne peut être utilisé uniquement par Somfy.
Merci,
Bonjour,
Sur ma pergola je n’arrive pas à connecter le 6 ème moteur.
J’ai 3 stores ZIP, 3 variateurs de lumière et 3 Centrales louver io.
Chacune pilote deux moteurs à vérin...
Bonjour Laurent,
Il y'a actuellement un problème sur l'appairage des Louver Io.
Un incident est ouvert et le service support travaille dessus.
Je reviens vers vous dès que...
Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n'arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message "apparaîrage mpossible"
pin 2036-9732-9340
Merci,
Bonjour,
Comment appairer mes 5 volets somfy j'ai une télécommande situo5 io pure II avec mon kit de connectivite? Faut-il les reinitialiser et dans ce cas comment? et après je...
Bonjour Florence,
Dans ce cas, en effet il vous faudra réinitialiser chaque motorisation afin de générer une nouvelle clé de sécurité et de pouvoir les appairer de nouveau...
Bonjour,
Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...
Bonjour,
Depuis que mon fils a effectué la mise à jour 3.18.8 de l'applI Tahoma Classic sur son smartphone android (le 19/06/23), il ne reçoit plus les notifications d'alerte...
Bonjour,
Sur mon téléphone samsung sur l' application Tahoma classic je ne vois plus apparaitre dans Smart tous les boutons marche de mes scénarios mais seulement le bouton...
Bonjour,
Je dispose d’une Tahoma Switch connectée à mon réseau en Wifi. Après un redémarrage, celle-ci ne se connecte plus au Wifi et un voyant rouge clignote tout le temps...