Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Ajouter "3LI D13 WW" à Connexoon
Bonjour, Je possède un boitier Connexoon et j'utilise sur mon téléphone l'application TaHoma pour le piloter. Ma maison comporte 5 volets roulants pour les fenêtres qui...Bonjour Florian, Merci pour ce retour. J'ouvre un incident auprès du service support et je reviens vers vous. Gérard, j'en fais de même pour votre cas. Bonne journée, -
Kit de connexion qui se déconnecte régulièrement et impossible de connecter mes volets qui sont RTS ?
Bonjour, Comment éviter les coupures de clignotement rouge du kit de connexion et comment malgré toute la procédure connecter mes volets qui sont en RTS ? Merci,Bonjour Christophe, Oui en effet il n'y a pas de retour d'information sur le RTS. Mais je ne comprends pas pourquoi vous parlez d'arnaque? Merci, -
Problème erreur de pilotage équipements Tahoma switch ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant ma Tahoma switch est bien connectée mais affiche "une erreur est survenue lors d'un ou plusieurs de vos équipements". De plus j'ai 2...Bonjour, Je vous contacte par mail. Merci, -
Impossible d’ajouter volet IO TaHoma Switch?
Bonjour, Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...Bonjour François, Pouvez-vous effectuer un reset sur l'un de vos moteurs solaires? Merci, -
Associer compte DAIKIN
Bonjour, Je possède des climatisation DAIKIN que j'ai associé à ma TaHOMA, celles-ci ont disparu de mes équipements et lorsque je veux essayer d'ajouter mon compte DAIKIN en...Bonjour Helios, Il y'a la Tahoma Switch mais celle-ci ne sera pas compatible avec votre alarme Protexial. Bonne journée, -
Comment réappairer une box tahoma somfy suite à un changement de compte utilisateur
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison est équipée de volets somfy IO, d’un portail ELIXO 500 3S IO et d’un boitier de control TaHoma somfy, je n'arrive pas à appairer ces...Bonjour Fréderic, Afin de réinitialiser votre Elixo, il vous faudra effectuer les manipulations suivantes: - Appuyer sur le bouton "Prog" pendant 7 sec - F0 et RsT... -
Problème Exavia 500 et kit de connectivité
Bonjour, J'ai acheté en 2018 un moteur de portail bâtant Exavia 500 et comme je suis dans la démarche actuelle de vouloir connecter la plupart des élément chez moi, j'ai...Bonjour Fréderic, J'ai essayé de vous aider au mieux mais vous comprenez que par écrit cela a ses limites. Sachez que vous avez, sur vos notices un numéro non surtaxé pour... -
Tahoma switch ne se connecte pas au wifi
Bonjour, Ma Tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Ca tourne en boucle à la connexion sur le wifi puis ca me dit que la connexion est impossible au bout de...Bonjour Christine, Pouvez-vous éteindre et rallumer votre smartphone, supprimer et réinstaller l'application en veillant bien à donner toutes les autoristations à... -
Tahoma switch ne se connecte pas au wifi
Bonjour, Ma Tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Ca tourne en boucle à la connexion sur le wifi puis ca me dit que la connexion est impossible au bout de...Bonjour Gérard, J'ai supprimé le compte lié à la box. Vous pouvez reprendre l'activation de la box par le menu " Commencer une nouvelle installation" Bonne journée, -
Intégration Thermostats dans TaHoma Switch
Bonjour, J’essaie en vain d’intégrer l’ensemble de mes thermostats connectés Somfy dans la TaHoma Switch par ajout de matériel mais lorsque la recherche est lancée par...Bonjour Didier, Vous avez donc 3 actuellement liés à tahoma ou ils ont été supprimés de l'application? Merci,
