Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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difficultées iohomecontrol et freebox home
Bonjour, Je rencontre une difficulté pour enregistrer mon mail sur le réseau iohomecontrol dans freebox home. En effet j'ai beau appuyer sur le bouton enregistrer rien ne se...Bonjour Olivier, Après vérification de notre côté, votre compte Somfy est bien crée et opérationnel. Afin de le vérifier, vous pouvez vous connecter sur Somfy.fr. Il vous... -
comment reactiver ma box en changeant dadresse email?
J'ai créé une adresse email dédiée à la box mais je ne peux pas la réactiverHycham, Je vous contacte par mail. Merci, -
Kit de connectivité une erreur est survenue
Bonjour, J’ai acheté d’occasion un kit de connectivité Somfy, or quand dans l’application je fais commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, mais lors de...Yohan, Parfait, Le Bluetooth est bien activé sur votre téléphone? Avez-vous la possibilité de tester depuis un autre smartphone? Merci, -
Après chaque MàJ Tahoma, des équipements "Fantôme" réapparaissent, comment s'en débarrasser ?
Bonjour, Cela fait plusieurs années que j'ai ce soucis d'équipements "Fantômes" qui réapparaissent dans Tahoma à chaque MAJ. Ce sont des équipements de ma PAC Atlantic...Bonjour Benoît, J'ai fais remonté au développement, je reviens vers vous dès nous aurons pu solutionner le problème. Bonne journée, -
Sirène extérieure avec flash TaHoma
Bonjour , Je n’ai pas de bip d’acquittement à la mise en marche de mon alarme par contre elle bip a la mise à l’arret.Bonjour Eric, Le fonctionnement de votre sirène est normal. En effet la fonction bip d'armement est disponible uniquement avec la base sécurité. Sur la sirène extérieure... -
Tahoma v2 et nouvelle application
Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...Bonjour à tous, D'après les dernières informations que j'ai eu , cette migration est prévue sur le deuxième semestre 2023. Bonne journée, -
Notifications permanentes boutons tahoma switch
Bonjour à tous, Je me permets de venir vers vous car même après recherche mon problème ne trouve de solution.. J'ai un systeme tahoma switch avec les volets connectées...Bonjour, J'ai fais une modification sur votre boitier, pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement? Bonne journée, -
Obtenir code Homekit de la TAHOMA ?
Bonjour, Comme plusieurs demandes faites, J'aurai aussi besoin d’intégrer ma Tahoma dans homekit. Est-ce possible de m'envoyer un code Homekit ? Voici mon n° de Tahoma...Bonjour Romain, Pourquoi souhaitez-vous obtenir le code HomeKit. Il est nécessaire uniquement sur les Tahoma V2 et dans votre cas il s'appaire directement à votre HomeKit en... -
tahoma switch connexion?
Bonjour, Je n'arrive pas a fire la 1e connexion avec la thoma switch neuve. Tout fait: passage en WPA 2, reset, relance de la box, du tel etc. tjs erreur 1 lors de la connexion...Bonjour Mathieu, Je vois que votre Tahoma a bien été activée et qu'elle est connectée. A votre disposition, Bonne journée, -
Kit de connectivité une erreur est survenue
Bonjour, J’ai acheté d’occasion un kit de connectivité Somfy, or quand dans l’application je fais commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, mais lors de...Bonjour Yohan, Pouvez-vous m'indiquer quels sont les voyants qui sont allumés sur votre kit de connectivité? Merci de votre retour,
