Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Associer compte DAIKIN
Bonjour, Je possède des climatisation DAIKIN que j'ai associé à ma TaHOMA, celles-ci ont disparu de mes équipements et lorsque je veux essayer d'ajouter mon compte DAIKIN en...Bonjour Thomas, Avez-vous bien rée votre compte et paramétrer votre chauffage sur l'application ONECTA Daikin? Merci de votre retour, -
Migration TAHOMA vers Tahoma SWITCH
Bonjour, Je dispose d'une TAHOMA ancienne génération (1237-6883-6589). je viens de m'acheter une Tahoma SWITCH pour la remplacer. Impossible de déclarer la nouvelle Tahoma...Je vous en prie Fatima. Je vous contacte par mail. Bonne fin de journée, -
Poele MCZ Club confort air 2.0 et box Tahoma
Bonjour, Sorti de la programmation des volets roulants, je suis novice en domotique. Je suis en possession d'une box Tahoma et d'un poêle à granules MCZ Club 2.0 confort...Bonjour Nicolas, Si votre poêle n'a pas de sortie contact sec, nous n'aurons pas de solution à vous proposer. Bonne journée, -
Appairage Izymo on/off receiver avec Tahoma
Bonjour, Je n’arrive pas à appairer ma tahoma avec mon module Izymo on/off receiver . Celui-ci est bien câblé et fonctionne avec mon éclairage lorsque je passe par mon...Bonjour Fréderic, Pouvez-vous essayé de supprimer et re créer votre scénario svp? Merci de votre retour, -
Message erreur Tahoma
Bonjour, Je sollicite votre aide. Je possède un Divali que j'ai bien connecté à ma tahoma. la programation horaire marche bien (montée en température et off) cependant à...Bonjour Sébastien, J'ai lancé une resynchronisation de votre boitier Tahoma avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau svp? Merci de votre retour, -
Tahoma v2 et détecteur de fumée Somfy IO
Bonjour, Je n'arrive pas à associer sur ma box Tahoma v2 un détecteur de fumée Somfy IO neuf (1811483). J'obtiens toujours le même résultat "aucun produit n'a été détecté"...Bonjour Jean, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma svp? Merci de votre retour, -
Migration TAHOMA vers Tahoma SWITCH
Bonjour, Je dispose d'une TAHOMA ancienne génération (1237-6883-6589). je viens de m'acheter une Tahoma SWITCH pour la remplacer. Impossible de déclarer la nouvelle Tahoma...Fatima, Si vous souhaitez modifier votre adresse postale, il vous faudra vous connectez sur Somfy.fr et modifier vos informations personnelles. Bonne journée, -
Kit evolvia xxl sur tahoma
Bonjour, Je viens d'acheter un kit evolvia xxl et j'aimerais savoir comment le piloter via ma tahoma. La motorisation est à 100m de la box. Merci Merci,Bonjour Eric, Il vous faut vérifier si votre boitier électronique il y'a écrit: "Connected with Tahoma", dans ce cas vous pouvez l'appairer directement à la box. Si non, il... -
Migration TAHOMA vers Tahoma SWITCH
Bonjour, Je dispose d'une TAHOMA ancienne génération (1237-6883-6589). je viens de m'acheter une Tahoma SWITCH pour la remplacer. Impossible de déclarer la nouvelle Tahoma...Bonjour Fatima, Je vois en effet que votre Tahoma n'est pas connectée à internet et pas à jour. L'avez-vous rebrancher à votre box internet? Merci de votre retour, -
Appairage Izymo on/off receiver avec Tahoma
Bonjour, Je n’arrive pas à appairer ma tahoma avec mon module Izymo on/off receiver . Celui-ci est bien câblé et fonctionne avec mon éclairage lorsque je passe par mon...Bonjour Frédéric, Nous avons resynchronisé votre boitier avec nos serveurs. Pouvez-vous retester? Bonne journée,
