Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Capot télécommande Key Fob ne tient pas
J'ai fait l'acquisition Somfy Home Alarm au mois de juin 2019. Puis j'ai acheté une 3eme télécommande sur Amazon quelques jours plus tard. Malheureusement sur toutes ces... -
Nom domaine
Bonjour, J'aurai besoin du nom de domaine de mon alarme, voici l'ip 2405-01. Pouvez me le transmettre par mail sur la même adresse que le compte somfy que j'ai créé pour... -
ma Tahoma est deconnectée , comment faire pour la reconnecter?
bonjour, j'ai eu une coupure de courant et depuis ma Tahoma reste rouge et je ne peux plus me servir de l'APP , j'ai tenté un reset mais rien n'y fait. merci de votre aide -
Connecter ma box Tahoma ?
Bonjour j’ai un problème pour connecter ma box Tahoma nouvellement acheter. Tahoma de dernière génération Somfy premium 1811478 son CODE PIN 1225-0251-5085. J’ai ouvert les... -
Bip toutes les 30 sec alarme somfy protexiom
Bip toutes les 30 sec sur alarme protexiom Batteries changées sur tous les equipements Défauts réinitialisés via l'interface Réinitialisation complète centrale Défaut... -
peut-on connecter le détecteur de fumée connecté réf2401323C sur une alarme Protexial io?
J'ai la box Tahoma et mes détecteurs sont déjà connecté dessus mais je souhaiterai savoir s'ils peuvent également être ajouté à mon alarme? Merci pour vos réponses -
Impossible de reconnecter caméra intérieure HOME
J'ai parcouru le forum mais les question similaires n'aboutissent à aucune réponse concrète : ma caméra (myfox) s'est déconnectée il y a plusieurs semaines, j'ai tenté la... -
TaHoma configuration écran non redirigé
Bonjour, Ayant suivi toutes les recommandations, je n’arrive pas à avoir accès à la page configuration de l’interface web sur mon browser Safari. Voici mes écrans. Pourriez... -
perte des identifiants de l'appli
Bonjour, suite à une mise à jour de l'OS ou de l'appli, je ne vois plus Ma Maison dans l'appli Somfy Protect. Comment puis-je récupérer la controle de l'alarme sasn tout... -
Code Pin correct mais Box déjà activée. Réinitialisation possible ?
Je souhaite activer mon boîtier Connexoon depuis l'app Android mais le message suivant s'affiche : "Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Voici mon Code...
