Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Ajout interrupteur connécté double legrand sur Tahoma
Bonjour, J'ai déjà réussi à connecter 8 éléments legrand depuis home control vers la tahoma sans difficulté. Je viens de procéder à l'ajout de 2 intérupteurs double filaire...Bonjour Xavier, J'ai supprimé le lien entre Legrand et Tahoma qui était toujours présent. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
TaHoma switch bloquée voyant orange
Bonjour, Ma TaHoma switch installée depuis une semaine fonctionnait très bien jusqu’à aujourd’hui. Elle est bloquée sur le voyant orange. Je l’ai débranchée rebranchée, et...Bonjour Grégoire, Lorsque vous faites l'appui sur le reset sentez-vous bien que vous appuyez sur quelque chose? Restez-vous bien 10s? Si vous la débranchez et rebranchez... -
Somfy et Google Home
Bonjour, Depuis plusieurs jours, mes volets somfy ont été déconnectés de l'application Google Home. J'ai coupé puis refait l'association. Mes volets apparaissent désormais en...Bonjour Pascal, Pouvez-vous dans l'application Home, sur la page d'accueil, cliquer sur le + en haut à gauche, puis Configurer un appareil, Fonctionne avec Google, cliquer... -
TaHoma et homekit: accessoires TaHoma invisibles dans homekit
Bonjour, Dans l’application TaHoma sur mon IPhone j’ai suis allé dans le menu «configuration ». Dans ce menu j’ai cliqué sur « Apple HomeKit » afin de connecter ma boite TaHoma...Bonjour Alexandre, Pouvez-vous vérifier dans votre application Maison que vous n'avez plus de pont associé puis relancer l'appairage avec Tahoma? Merci, -
Application Tahoma Switch connexion possible uniquement en 4G
Bonjour, J'ai installé une Tahoma switch avec des volets il y a quelques mois. Tout fonctionnait parfaitement à partir de mon téléphone. Puis j'ai modifié mon email. Depuis...Bonjour David, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect
Bonjour, L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...Bonjour, Aviez-vous une autre box Tahoma auparavant sur laquelle été liée votre alarme? Merci, -
Ma tahoma switch ne se connecte plus en wifi ?
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...Bonjour Christine, C'est à dire que votre réseau wifi n'apparaît pas dans la liste des réseaux disponibles? Votre téléphone est-il bien connecté en wifi sur votre box... -
Pb commande store RTS TAHOMA ?
Bonjour, depuis la mise à jour de ma TAhoma hier (version 2023.1.4-7), j'ai un souci avec mon store de terrasse en RTS : dans l'application Tahoma, la commande de fermeture du...Bonjour à tous, En effet, il y'a un problème sur le pilotage des stores de terrasse RTS. Nous travaillons dessus afin de le résoudre au plus vite. Afin de pouvoir le... -
Plus de notifications Tahoma sur mon Iphone
Bonjour, Depuis 3 jours je ne reçois plus les notifications Tahoma. Y a t-il un souci avec les notifications en ce moment ? Je reçois bien les notifications par e-mail si...Bonjour à tous, Nous avons bien identifié ce problème et nous travaillons dessus afin de le solutionner au plus vite. Merci à vous, -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Alain et Christophe, En effet, il y'a un problème sur le pilotage des stores de terrasse RTS. Nous travaillons dessus afin de le résoudre au plus vite. Afin de...
