Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?
Bonjour, Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...Bonjour Marc, Il faut aller sur Tahomalink.com Cliquer sur les 3 traits en haut à droit puis "Configuration" Aller sur l'onglet "RTS" Cliquer sur "ajouter" Sélectionner... -
Scénario fantôme sur Tahoma
Bonjour, J'ai désactivé tous mes scénarios depuis l'application mobile, pourtant ma box continue d'ouvrir ou fermer mes volets à certains moment de la journée. Aucun des...Bonjour Maxime, Parfait, je vous en prie. Bonne journée, -
Confirmations Google Home
Bonjour, Est-il possible de désactiver les confirmations vocales de google / tahoma ? Depuis quelques temps (semaines ?), quand je lance un scénario vocal avec google home...Denis, Le seul moyen de ne plus avoir ce retour est en créant des scénarios et de les lancer via Google. Pour le détails du fonctionnement Google je ne pourrais vous en dire... -
Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...Pierre, Votre compte est tout à fait fonctionnel. Il n'y a donc aucune raison que vous ne puissiez pas vous y connecter. Merci, -
Connexion serveur Tahoma Somfy?
Bonjour, Depuis quelques jours ja ne peux plus accéder à ma Tahoma soit par l'appli Tahoma Classic soit par le Web. Je possède une Tahoma V1. Aprés avoir réinitialiser ma baox...Bonjour Daniel, Je vous confirme que plusieurs appareils peuvent être connectés sur un même compte. Je vous contacte par mail. Merci, -
urgent tahoma voyant rouge :(
Bonjour, Depuis hier j'ai ma tahoma rouge , je ne peux donc pas commander mes appareils. Je ne comprends pas c'est venu d'un coup , je suis tres stressé J'ai rechanger...Bonjour, Je vois que votre Tahoma est de nouveau connectée. Bonne journée, -
Volet hors de portée radio?
Bonjour, Suite à un orage, 2 volets sur 6 indiquent le point d exclamation et " hors de portée radio", ce qui rend impossible la fermeture soit avec la télécommande soit via l...Bonjour Nicolas, Si vos volets ne fonctionnent pas via votre télécommande, cela indique que le problème vient de votre motorisation et non de la Tahoma. Bonne journée, -
Reset tahoma switch
Bonjour, pourriez me répéter ma Switch pin 2032 2472 5916 . Après suppression d’un pad oi et de tous ces volets capteur ect et remise à 0 de 9 volets impossible de rentrer ces...Bonjour Marc, Je ne comprends pas votre demande. Pourriez-vous détailler? Merci, -
Élément disparu après mise à jour
Bonjour, Suite à la mise à jour de la semaine dernière à savoir la semaine du 5 juin 2023, des éléments ont disparus. Après une nouvelle synchronisation pas de changement...Bonjour Anthony, Quels sont les équipements qui n'apparaissent plus? Merci, -
Connexion equipent Tahoma V1
Bonjour, Deux de mes équipements sont apparut en défaut je les ai supprimer de mon espace j'ai suivi les étapes et recommencer à plusieurs reprises y compris en...Bonjour Vincent, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc...
