Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours j'ai le message suivant sur le tableau de bord après le lancement d'un des scénarios de la Tahoma (pilotage des volets roulants): "une erreur...
Bonjour,
J ai acheté une box tahoma switch. Je voudrais transférer les différents appareils connectés à eugenie vers ma nouvelle box. Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci,
Bonjour,
Comme beaucoup je suis dans une galère sans nom avec la connexion Wi-Fi de ma tahoma Switch.
Cette box est une immense déception, jamais je n'aurais dû mettre...
Bonjour Florent,
Lorsque vous effectuez la recherche de wifi, votre smartphone est-il bien connecté à votre box internet en wifi?
Vous pouvez effectuer un reset du wifi en...
Bonjour,depuis hier soir ma tahoma switch ne commande plus mes 8 volets roulants. Les 3 volets côté chambre ont changé de nomination( remplacé par io +un nombre). J'ai supprimé...
Bonjour Thierry,
J'ai lancé une resynchronisation de votre Tahoma.
Pouvez-vous tester de nouveau et revenir vers moi si le problème persiste?
Concernant vos têtes...
Bonjour,
Nous venons de motoriser l'ensemble de nos volets roulants avec des moteurs somfy io et nous les avons tous configurés sur notre box TAHOMA.
Nous avons un volet...
Bonjour Laurence,
Sans étiquette, je ne peux identifier le système radio e votre motorisation.
Veuillez donc vous rapprocher de Velux afin d'obtenir cette information...
Bonjour
beaucoup de souci avec le Z-wave
c'est vraiment très aléatoire ces derniers temps
un peut "embêtant" car je n’ai pas de bouton physique comme le IO
tout passe...
Bonjour
beaucoup de souci avec le Z-wave
c'est vraiment très aléatoire ces derniers temps
un peut "embêtant" car je n’ai pas de bouton physique comme le IO
tout passe...
Bonjour Loïc,
Concernant vos modules Fibaro, je ne pourrais vous donner plus d'informations car ils ne font pas partis de liste de compatibilité Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour,
Je dispose d'une caméra Somfy Outoor depuis quelques mois. Depuis une semaine environ, je n'ai plus de détection de mouvement sur la caméra et de ce fait, je ne reçois...
Bonsoir,
Je sollicite votre aide suite à un problème que j'ai eu aujourd'hui.
Nous étions absent et notre alarme s'est déclenchée 3x de suite car, à priori, le capot d'un...
Bonjour en pleine réflexion pour acheter une alarme home j'aimerais savoir dans le cas où je choisis une sirène extérieure si je peux la déclencher qu'en manuel lorsque je...