Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pas de connexion Tahoma Switch ?
Bonjour, J'ai acheté une Switch et dės le 1er branchement le voyant du dessus était rouge. J'ai appuyée longuement sur le bouton central, fait un reset mais le voyant n'a...Bonjour Alain, Votre compte été bloqué. Pouvez-vous essayé de vous reconnecter? Merci, -
Comment supprimer des éléments fantômes ?
Bonjour, Ma box Tahoma PIN 1227-9815-0900 est reliée à un compte Philips Hue et à un compte Legrand, mais je vois beaucoup d’éléments fantômes, c’est-à-dire qui n’existent...Bonjour Guillaume, J'ai supprimé le lien avec Philips et Legrand. Vous pouvez tester de nouveau. Merci, -
Télécommande IO ne fonctionne pas avec Tahoma classic
Bonjour, J'ai des télécommandes Io situation mobile pure en PJ. J'ai installé et synchronisé ma tahoma classic tout est ok. Mes télécommandes apparaissent seulement avec le RTS...Bonjour Morgan, Votre Tahoma est déconnectée, pouvez-vous la connecter de nouveau? Vos volets ont-ils déjà été connectés sur une box domotique? Merci, -
[Tahoma Switch] Pilotage n'a pu aboutir car une erreur s'est produit
Bonjour, Je dispose d'un tahoma switch. qui fonctionnait très bien jusqu'alors. Depuis une coupure de courant cette semaine, je ne peux plus contrôler mes équipements en IOS...Bonjour Matthieu, Vos équipements semblent fonctionner de nouveau, pouvez-vous me le confirmer? Bonne journée, -
Impossible de connecter la tahoma à l'application ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma switch. J'ai créé mon compte et installé l'application Tahoma switch sur mon téléphone. J'accède à l'application et lorsque que je suis...Bonjour Sylvie, Vous pouvez tester de nouveau, cela doit fonctionner. Bonne journée, -
"erreur de pilotage d'un ou des équipements" Tahoma switch
Bonjour, ma tahoma switch est bien connecté mais n'arrive plus à commander aucun volet somfy RTS. On ne peut meme pas les effacer. Les commandes physiques fonctionnent. Tout...Bonjour Maryline, Je vois que vos volets fonctionnent bien mais que vous avez, en effet une erreur parfois qui cependant est toujours sur le même volet "Salle de bain"... -
Dissocier TaHoma Switch du compte supprimé
Bonjour, Je m’appelle Hoai Leu, j’ai une TaHoma Switch et j’ai accidentellement supprimé mon compte. Ma TaHoma est toujours attaché à mon compte, sauf que le compte n’est...Bonjour, Pouvez-vous supprimer de l'application votre vanne? Puis effectuer un reste de celle-ci et l'appairer de nouveau? Merci, -
Absence de connexion IO
Bonjour, Suite à la mise à jour de ma tohama hier, mes velux ne sont plus reconnu par l'application mais ils apparaissent bien. Lorsque je lance l'ouverture ou la fermeture une...Bonjour Franck, Il semble que vos équipements Io fonctionnent de nouveau. Bonne journée, -
Pb prises commandées Z-wave
Bonjour J'ai des soucis avec 2 prises Z-Wave (2 soucis isolés mais j'ai du retard dans les tests): - la première ne fonctionne plus du tout (pas de voyant, pas de...Bonjour Philippe, Pouvez-vous me préciser où et à quelle date les avez-vous acheté svp? Merci, -
Demande de suppression équipements sur Box Tahoma ?
Bonjour, Pourriez-vous svp supprimer de ma Box Tahoma Code PIN 1215-0609-2597 version 2022.5.4.9, les 10 équipements nommés A supprimer… Vous en remerciant par avance...Bonjour Julio, Je ne comprends pas votre demande. Pouvez-vous me préciser ce que vous souhaitez exactement? Merci,
