Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 18861 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Impossible de créer un scénario planifié
Bonjour, Je viens de configurer mon kit connectivité somfy mais les scénarios planifiés et avancés sont désactivés et impossible de les activer. Le bouton réactiver ne fait...Jacques, Il vous le faire directement par Tahomalink sur PC. Bonne journée, -
Tahoma classic V2 en panne complète / migration tahoma switch
Bonjour, Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne (plus rien, ne s'allume plus, irrécupérable). J'ai donc acheté une Tahoma switch. Et là grosse galère: il faut déjà faire...Bonjour Aurélie, Dans ce cas vous allez devoir effectuer une remise à zéro de chacun de vos moteur et les reprogrammer afin de pouvoir les associer à Tahoma car il y'a une... -
Ma connexoon ne reconnaît plus mes volets ?
Bonjour, Suite à une coupure d'électricité, je n'arrive plus à connecter mes équipements à la Connexoon. Après avoir réinitialisé la box, elle ne reconnaît toujours aucun...Bonjour Jérôme, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box svp? Merci, -
Ma connexoon ne reconnaît plus mes volets ?
Bonjour, Suite à une coupure d'électricité, je n'arrive plus à connecter mes équipements à la Connexoon. Après avoir réinitialisé la box, elle ne reconnaît toujours aucun...Bonjour Anne-Sophie, La réinitialisation de la box est uniquement faite en cas de vente de votre box. En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les... -
Déconnexion kit de connectivité ?
Bonjour, J'ai un souci avec le kit de connectivité Somfy. Dès qu'il y a une coupure WiFi où un redémarrage de la box,celle ci doit être de nouveau appareillée,alors que le...Bonjour Jean-marc, Pouvez-vous essayé de remplacer votre bloc et câble d'alimentation? Merci, -
Ma Tahoma Switch ne reconnaît plus mes équipements
Bonjour, Suite à une coupure d'électricité, je n'arrive plus à connecter mes équipements à la Tahoma Switch. Après avoir réinitialisé la box, elle ne reconnaît toujours aucun...Bonjour Vincent, Avec la Tahoma Switch il n'y a pas de connexion via PC mais uniquement sur l'application mobile. La réinitialisation de la box est uniquement faite en cas... -
Impossible de créer un scénario planifié
Bonjour, Je viens de configurer mon kit connectivité somfy mais les scénarios planifiés et avancés sont désactivés et impossible de les activer. Le bouton réactiver ne fait...Bonjour Jacques, Oui en effet comme indiqué, il vous faut cliquer sur les 3 trois traits en haut à droite, puis "Création habitation" afin d'accéder à vos produits et à vos... -
Tahoma Switch votre produit ne peut pas être piloté actuellement ?
Bonjour, Je viens d'installer la tahoma Switch et des que j'apuis pour fermée ou ouvrir j'ai ce message d'erreur : votre produit ne peut pas être piloté actuellement Merci,Bonjour Jean-Paul, J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Pouvez-vous tester? Si le problème n'est pas résolu, je vous invite à tester... -
Dongle ZIGBEE 581 & Tahoma V2 ?
Bonjour, Je dispose depuis 2018 de BSO avec moteurs Profalux et d’une box Tahoma V2. Mes trois BSO fonctionnaient parfaitement avec la Tahoma grâce au dongle ZIGBEE...Bonjour Gaël, Pouvez-vous me confirmer que vous avez pu appairer vos volets? Merci, -
Connexion TAHOMA smart 800 io
Bonjour, Lorsque je connecte sur ma TAHOMA ma porte de garage avec un moteur smart 800 io, cela fonctionne 1/2 heure et après l'application ne démarre plus sur nos telephones...Bonjour Sébastien, Pouvez-vous appairer de nouveau votre motorisation de garage afin que nous puissions voir ce qu'il se passe? Merci,
