Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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TaHoma et Daikin
Bonjour, Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...Bonjour a tous, Je vous confirme que suite a la mise a jour de l'app vers la version 3.18.10 disponible depuis hier apres midi dans l'app store le bug a été corriger. Bonne... -
demande de code pour google home
Bonjour lorsque je demande à google home d'ouvrir mon portail, il me demande un code de sécurité ! pourriez vous me dire où et comment le trouver. je vous remercie d'avance...Bonjour Lionel, Nous avons ouvert un ticket auprès de l'équipe support. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Legrand dans tahoma
Bonjour, Mes équipements legrand du jour au lendemain ne pouvaient plus être contrôlés par l'app somfy je les ai donc supprimé et au moment de les ajouter de nouveau impossible...Bonjour Florian, Malgré cette affichage Eliott la liaison devrait fonctionner. Je vous invite donc à contacter Legrand afin de vérifier votre compte Netatmo. Merci, -
Tahoma Switch et Home advanced ?
Bonsoir à Tous, Je me permets de poser ce message car j'ai besoin de votre aide et vous prie de bien vouloir m'excuser si ce message n'apparait pas dans la bonne catégorie...Bonjour Magalie, Pouvez-vous malgré ce message d'erreur, cliquer sur "Accéder au pilotage" puis activer ou désactiver votre alarme? Cela fera alors disparaitre le message... -
Reinitialisation dongle zigbee Profalux
Bonjour, suite à une nouvelle intervention en SAV sur une motorisation Profalux amenant à une modification du reseau Zigbee, je suis dans l'incapacité de faire reconnaître le...Bonjour Mickaël, Pouvez-vous contacter Profalux pour vous assurer que vos motorisations sont bien en Zigbee et non en Profalux 868? Bonne journée, -
Impossible de connecter mes volants roulants à tahoma switch
Bonjour, Il m’est impossible de connecter mes volets roulants à la tahoma switch. Mon pin est 2028-8236-7916 Merci,Bonjour Bernard, Je vois que votre porte de garage est bien appairé à votre Tahoma. Bonne journée, -
application tahoma et apple watch
Bonjour Comment utiliser l'application tahoma sur l'apple Watch? j'ai ouvert l'application d'abord sur mon iPhone(IOS11)puis sur ma Watch serie 3(OS4) mais le message USE...Bonjour à tous, Nous vous indiquons que nous avons arrêté le support entre l'application Tahoma et Apple Watch. Pour un grand nombre d'utilisateurs cela continue de... -
mise a jour kit de connectivité impossible
Bonjour, Mise à jour kit de connectivité impossible essayer déjà plusieurs fois.malgré le mail qui me dit kit a bien été installé je vous donne mon code pin 2104-5071-6436...Bonjour Lenaick, Nous avons effectuer une manipulation afin de forcer la mise à jour sur votre kit. Il est désormais bien à jour. Bonne journée, -
Association impossible Radio Thermostat IO sur Tahoma
Bonjour, Je dispose d'un bow Tahoma V2 sur laquelle je souhaite associer un thermostat Radio IO (1870777). Mais à chacune de mes tentatives c'est un échec. Que je passe par...Bonjour Florian, Avez-vous bien effectué le reset des thermostats avant l'appairage? Bonne journée, -
Installation nouveaux volets roulants Somfy dans l'app Home+Connect de Legrand ?
Bonjour, J'ai installé 2 nouveaux volets roulants SOMFY qui apparaissent bien sur ma Tahoma mais qui n'apparaissent pas dans l'app Home+Control alors que mon compte Somfy...Bonjour Cédric, J'ai supprimé la liaison entre Tahoma et Legrand. Vous pouvez la créer de nouveau. Bonne journée,
