Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dispose actuellement de plusieurs moteurs RS100 IO Hybrid. Je l'ai manipule aussi bien en domotique mais aussi en manuel.
Hors l'état n'est pas mis à jour après...
Bonjour Thomas,
Si les produits sont affectés à un autre compte que le votre, il nous faudra l'accord de l'ancien propriétaire afin de pouvoir les réinitialiser.
Bonne...
Bonjour,
Je dispose de 5 velux SSL IO, avec 3 types de télécommandes :
1 somfy Situa 5 O pure, 3 velux KUX100 et 2 WUR100.
J’ai essayé d’intégrer les 5 volets SSL IO au kit...
Jean-Paul,
Le kit vous demandera toujours si vous avez une commande générale lorsqu'il ne retrouve aucun produit, cela ne veut pas dire qu'il est détecté.
Il peut y avoir...
Bonjour,
Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques non liés à mes volets roulants motorisés somfy, ceux ci ne sont plus pilotables via l'application...
Bonjour Joëlle,
J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Pouvez-vous éloigner au maximum votre Connexoon de votre télévision, box ADSL...?
Merci,
Bonjour,
A la création de mon compte sur l'application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok.
Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives...
Bonjour,
Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...
Bonjour David,
J'ai supprimé le lien entre Google et Tahoma.
Merci d'attendre impérativement 24h minimum et réactiver la skill via l'application Google.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'installer la tahoma Switch et des que j'apuis pour fermée ou ouvrir j'ai ce message d'erreur : votre produit ne peut pas être piloté actuellement
Merci,
Bonjour,
Depuis une dizaine de jours, les Alertes de notification sur mon Smartphone Galaxy S7 ont disparu de mes programmations Smart.
Je ne reçois donc plus aucune...
Bonjour Christian,
Non les équipes ne sont pas en vacances et travaillent sur ce sujet comme indiqué dans d'autres posts à plusieurs reprises.
Bonne journée,
Bonjour,
Je possède une tahoma Switch (code pin 2032-7746-8074) . Suite à réinitialisation du volet nommé "salon porte fenêtre" pour reprogrammer les fins de course, je ne...
Bonjour,
Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...
Bonjour Mickaël,
Oui en effet une solution est bien prévue. Je n'ai cependant pas encore de date précise selon le temps de développement que cela va nécessiter.
Je ne...