Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Equipement semble hors de portée radio?
Bonjour, Depuis quelques mois, j'ai le message " l'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension." J'ai changé l'emplacement de la...Bonjour Pierre, Il semble que vos volets fonctionnent de nouveau. Bonne journée, -
Code PIN n'existe pas pour une Mini Tahoma ?
Bonjour, J'ai acheté une mini Tahoma...en Pologne. j'ai installé l'application Tahoma, mais lorsque je rentre le code PIN : "Ce code PIN n'existe pas, Merci de saisir un code...Bonjour Michel, Votre box est une box Nexity. Il vous faut donc passer par l'application Nexity directement. Bonne journée, -
Association module io avec tahoma swtich
Bonjour, Après plusieurs recherches, je ne trouve pas comment associer un module receiver io somfy avec ma tahoma !, J'ai bien associé le module avec un des canaux d'une...Bonjour Sébastien, Il sera installé pour les personnes ayant déjà une motorisation Io et souhaitant piloter les deux motorisations avec une seule et même télécommande... -
Suppression et ajout volets
Bonjour, Suite à des erreurs sur le fonctionnement de mes scénarios, j'ai supprimé mes 5 volets de l'application. J'ai la tahoma switch, j'ai essayé d'ajouter à nouveau...Hassine, J'ai toujours des messages de perturbation radio. Avez-vous pas une pompe à chaleur qui pourrait perturber votre Tahoma? Pouvez-vous l'éloigner au maximum de votre... -
Problème ajout IO - TAHOMA ?
Bonjour, Depuis une coupure d'électricité ce matin, accès impossible au volet, capteur... de ma maison. Ce soir après un reset sur le boitier, je Réinitialise tous (compte, box...Luciano, Au vue des produits que vous possédez, je vous conseille de recontacter le professionnel qui vous les a installé. Bonne journée, -
HOMEKIT problème remontée volets dans l'appli MAISON
Bonjour, Depuis la dernière MAJ de la TAHOMA SWITCH (la semaine dernière), je n'ai qu'une partie de mes volets qui remontent dans l'application MAISON de Apple. J'ai 11 volets...Excusez-moi Fréderic j'ai fais une erreur. Voici les volets en SIMU: Dressing RDC, Salon Gauche, Escalier, Dressing étage, Salon Droit. Bonne journée, -
HOMEKIT problème remontée volets dans l'appli MAISON
Bonjour, Depuis la dernière MAJ de la TAHOMA SWITCH (la semaine dernière), je n'ai qu'une partie de mes volets qui remontent dans l'application MAISON de Apple. J'ai 11 volets...Bien sûr Frederic. Il s'agit des volets: Dressing RDC, Salon Gauche et Escalier. Bonne journée, -
Association module io avec tahoma swtich
Bonjour, Après plusieurs recherches, je ne trouve pas comment associer un module receiver io somfy avec ma tahoma !, J'ai bien associé le module avec un des canaux d'une...Bonjour Sébastien, Non le récepteur Io ne permet pas le retour d'informations. Simplement le pilotage via une commande Io. Bonne journée, -
Kit de connectivité et portail freevia?
Bonjour, Je souhaite pouvoir commander mon portail coulissant freevia avec mon smartphone sous IOS. Pour ça j'ai acheté un kit de connectivité SOMFY. J'ai installé...Guillaume, D'accord, Pouvez-vous mettre la télécommande de votre portail à l'emplacement de la Tahoma et vérifier si celui-ci fonctionne? Si cela est bien le cas, il va... -
Google home ne reconnait plus Tahoma et Connexoon ?
Bonjour, Il y a deux jours, j'ai retrouvé la tahoma avec voyant rouge fixe et voyant blanc clignotant. J'ai donc reinitialisé la Tahoma et tout a remarche.... pendant quelques...Jean-Marie, J'ai supprimé le lien avec Google dans Tahoma. Veuillez attendre 24h que le cache google se vide puis réactiver la skill via l'application Google svp. Bonne...
