Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème ajout IO - TAHOMA ?
Bonjour, Depuis une coupure d'électricité ce matin, accès impossible au volet, capteur... de ma maison. Ce soir après un reset sur le boitier, je Réinitialise tous (compte, box...Luciano, Cela dépend de quels produits possédez-vous. Cependant toutes les notices sont disponibles sur notre site Somfy.fr Merci, -
Problème kit connectivité - déconnexions intempestives
Bonjour, N'y a-t-il pas un problème de conception ou de logiciel sur le kit de connectivité? Je subis des déconnexions récurrentes entre le kit et ma box internet. Le kit...Bonjour Christophe, Pouvez-vous tester avec un autre câble et bloc d'alimentation svp? Merci, -
Problème de connexion Kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité ne se connecte pas à l’application Pin: 2105-4135-3338 Merci,Bonjour Karl, A quelle étape êtes-vous bloqué? Sélectionnez vous bien "Nouvelle installation"? Merci, -
Problème appairage Tahoma switch - VELUX INTEGRA + KLI313
Bonjour, J’ai une Tahoma switch à laquelle j’essaie désespérément d’appairer 5 volets VELUX INTEGRA SOLAR SSL (With Netatmo) qui sont des volets IO. Mes volets sont commandés...Bonjour André, Je pense que vous allez devoir effectuer un reset de votre motorisation Velux ou faire intervenir le professionnel. Bonne journée, -
Somfy 1870595 - TaHoma switch + Motorisation Slidymoove 300
Bonjour @tous, Je post un message ici car je suis un peu perdu et j'ai parcouru le forum sans trouver de réponse à mon problème sauf d'acheter une télécommande relais mais je...Bonjour Jérémy, Lorsque que vous effectuez un appui de 5s sur le bouton du boitier, le voyant radio est-il allumé vert? Merci, -
Deconnexion Box Tahoma Switch ?
Bonjour, Je possède une Tahoma depuis plusieurs mois maintenant. Elle est connectée en Wifi sur une Livebox. Depuis environ 1 semaine, la Tahoma se déconnecte de la box et je...Bonjour Julien, Je vois votre box connectée. Pouvez-vous me le confirmer? Merci, -
Bonjour François, Nous avons eu ce jour à partir de 5h un coupure serveur. La connexion est actuellement encore instable. Merci de retester dans la journée, Bonne...
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problème de connection de l'application
Bonjour, je n'arrive pas à connecter mon application Tahoma. adresse mail et mot de passe sont bons. il m'indique toujours : une erreur s'est produite et de ce fait il...Bonjour Laetitia, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Bonne journée, -
problème de connection de l'application
Bonjour, je n'arrive pas à connecter mon application Tahoma. adresse mail et mot de passe sont bons. il m'indique toujours : une erreur s'est produite et de ce fait il...Bonjour Annie, Je vous ai répondu sur une autre conversation. Bonne journée, -
Erreur de pilotage tahoma switch
Bonjour, Je possède une TaHoma switch reliée à des volets de fenêtre IO, 1 porte de garage et un portail IO. Tout fonctionnait jusqu'à un problème électrique (pb résolu), le...Bonjour Matthieu, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Bonne journée,
