Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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kLF 200 COmpatible ou pas avec TAHOMA SWITCH
Bonjour à tous, J'ai acheté le répéteur IO KLF200 mais je n'arrive pas à le connecter à ma Tohama Switch je me demande vraiment si il est compatible (j'espère vu le prix...Bonjour Fred , Je viens d'intervenir à nouveau sur votre box , n'hésitez pas à reprendre un reset complet du KLF puis une nouvelle tentative d'appairage de votre appareil... -
Volet RS100 io, tahoma box introuvable pour lié homekit
Bonjour, Je n'arrive pas à lier la box tahoma à homekit, cela indique qu'elle est introuvable. J'ai lu que cela pouvait arriver ses les objets à liées n'étaient pas...Bonjour Am , Pouvez vous me joindre une capture d'écran du message d'erreur obtenu depuis Homekit s'il vous plait ? Bonne journée -
équipement introuvable
Bonjour, suite à un dysfonctionnement d’un volet roulant, j’ai dû faire la manipulation de remise à zéro avec coupure et ré branchement d’alimentation. J’arrive de nouveau à...Bonjour JC , Si la problématique rencontrée se produit avec la télécommande et la Tahoma , il est possible que le moteur soit en cause. Bonne journée -
Déconnecter un compte sur l’app tahoma
Bonjour, Je souhaite me déconnecter du compte sur l’app tahoma que j’avais installer chez un client mais impossible de ce déconnecté pour créez mon propre compte pour ma maison...Bonjour Florian, Avez vous été déconnecté de votre application ? Bonne journée -
Déconnecter un compte sur l’app tahoma
Bonjour, Je souhaite me déconnecter du compte sur l’app tahoma que j’avais installer chez un client mais impossible de ce déconnecté pour créez mon propre compte pour ma maison...Bonjour José, Avez vous été déconnecté de votre application ? Bonne journée -
Réactivation de l’application TaHoma Classic
Bonjour, La nouvelle application TaHoma ne prend pas en charge le protocole de connections Honeywell chauffage. Je dois donc revenir sur l’ancienne application...Bonjour Herve, Je me permet de vous contacter en privé. Bonne journée -
ré-appairage télécommande Amy Tahoma Switch "contacter le support"
Bonjour, J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch. Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon...Bonjour Thomas, Dans ce cas, il sera nécessaire d’envisager une remise à zéro de vos motorisations. Si vous souhaitez une assistance en direct, n’hésitez pas à contacter... -
Tahoma Switch annule digicodes et telecommandes garage
J ai 4 volets avce commande SomfyIO et 2 portes de garage Somfy ouvrables par Digicode et telecommandes. Tout marchait parfaitement. J ai installe la box Tahoma Switch, nickel...Bonjour François, Je pense qu'il s'agit simplement d'une erreur de manipulation. La box Tahoma ne supprime pas les autres équipements associés à vos motorisations. Il vous... -
Widget Tahoma android plante
Bonjour, Je rencontre un problème avec l'utilisation de widgets avec l'application Tahoma (dernière version 2.1.0) sur plusieurs smartphones Android (v15) de ma famille...Bonjour Sébastien, Un incident a été ouvert coté support. Nous reviendrons vers vous dès que nous avons du nouveau. Bonne journée -
Comment envoyer des ordres via Tahoma ?
Bonjour, J'ai une box Tahoma depuis quelques temps, ça marche très bien, contrôle même avec le téléphone ou la voix sans soucis (Android). Par contre j'ai un scenario pour...Bonjour G, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma ? Bonne journée
