Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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erreur communication
Bonjour, J'ai un message sur l'application "erreur de communication" (volet roulant salon), alors que tout fonctionne correctement. Le code pin de ma box est 2093 - 8277 -...Parfait Amadou, Je vous en prie, Bonne journée, -
Scenario confort thermique disparu ?
Bonjour, Mon scenario confort thermique a disparu de l'application, et il continu son exécution. J'ai essayé de le recrer mais il n'apparais pas, pouvez-vous le ou les...Bonjour Amand, Je ne vois aucun scénario. Pouvez-vous me donner un jour et une heure où il s'est joué? Merci, -
Désactivation scénario au coup par coup
Bonjour, J'ai créé mes scénarios d'ouverture et fermeture de mes volets et tout fonctionne parfaitement. Or si je décide de désactiver temporairement un scénario le soir...Bonjour Christine, Pouvez-vous remettre le mot de passe demandé précédemment pour que nous puissions agir sur votre box? Merci, -
Pilotage Elixio 500 3S IO avec Tahoma switch
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une box Tahoma Switch afin de pouvoir piloter mon moteur de portail Elixio 500 3S IO. Après avoir suivi les étapes, le portail a...Bonjour Renaud, Quel est le code PIN de votre Tahoma? Merci, -
Capteur ensoleillement rs100 io a 0 lux
Bonjour, Le capteur d'ensoleillement de mes volets roulants ne renvoient pas des valeurs cohérentes.En effet, j'ai régulièrement une luminosité mesurée de 0 lux ( remontee...Bonjour Sylvie, Ce problème ne vient pas de la Tahoma mais de l'exposition de votre panneau ou du câble entre le panneau et le moteur. Je vous invite à contacter votre... -
Navilink Association impossible avec PAC Atlantic
Bonjour, Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...Bonjour David, Dans ce cas, contactez Atlantic car il va falloir le remettre à zéro. Bonne journée, -
Panne pilotage volets suite mise à jour TaHoma v1.30.0
Bonjour, Depuis l’update de cette nuit (16/04/2025 au 17/04/2025) le pilotage ne fonctionne plus. L’ensemble était opérationnel le 16 au soir. Doc en pièce jointe...Bonjour Fréderic, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Merci, -
Désactivation scénario au coup par coup
Bonjour, J'ai créé mes scénarios d'ouverture et fermeture de mes volets et tout fonctionne parfaitement. Or si je décide de désactiver temporairement un scénario le soir...Bonjour Christine, Est ce que vous autorisez le service support à supprimer tous vos calendriers? Et nous indiquer ce que vous souhaitez comme scénario? Merci, -
Navilink Association impossible avec PAC Atlantic
Bonjour, Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...Bonjour David, Je ne parviens pas à retrouver vos sondes. Quel est le produit? Merci, -
Tahoma envoi des mauvaise informations
Bonjour, Depuis quelques jours la tahoma envoi des mauvaises informations. Je m"explique. Depuis 2 jours j'ai l'impression que la tahoma joue le mauvaise journée programmée...Thierry, je vous ai répondu sur un autre post. Merci,
