Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
ma box tahoma apparait déconnectée sur le site , pourtant l'applis du telephone est ok , elle est allumée en vert....
ainsi google home ne la reconnait plus les...
Bonjour ,lorsque je demande à ma nest mini d'ouvrir les volets de ma maison celui me répond ok j'ouvre les volets et me dit Excusez moi je ne peux établir la connexion entre...
Isabelle,
Ce n'est pas normal que les volets soient doublés.
J'ai supprimé le lien, attendez de nouveau 24h, désactivez et réactivez la skill Google.
Merci,
Bonjour,
J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application...
Bonjour Antoine,
Pour régler la température des divers modes, cliquer sur une vanne, puis en bas sur personnalisée ou le type de mode actif, puis roue dentée en haut à droite...
Bonjour,
ma box tahoma apparait déconnectée sur le site , pourtant l'applis du telephone est ok , elle est allumée en vert....
ainsi google home ne la reconnait plus les...
Bonjour,
ma box tahoma apparait déconnectée sur le site , pourtant l'applis du telephone est ok , elle est allumée en vert....
ainsi google home ne la reconnait plus les...
Bonjour,
ma box tahoma apparait déconnectée sur le site , pourtant l'applis du telephone est ok , elle est allumée en vert....
ainsi google home ne la reconnait plus les...
Dans votre application allez sur les 3 petits points, configuration de l'installation, box et changez de réseau wifi, suivez ensuite les instruction car en effet la mise à jour...
Bonjour,
depuis quelques jours j ai trois volets roulants io en erreur de communication avec la Connexoon. Je les ai supprimés, j'ai pu en rajouter deux sur les trois.
Pour...
Laetitia,
Ce moteur a une trop faible portée radio.
Il est trop éloigné de votre box Tahoma et c'est pour cela que vous avez des défauts de communication.
Bonjour,
Depuis peu lorsque je veux procéder à une action sur les volets j’ai un message d’erreur qui me dit qu’il y a une erreur de pilotage et de réessayer ultérieurement...
Bonjour, voici mon problème depuis quelques jours. Quand je commande à Alexa l'ouverture de tel ou tel volley Alexa me répond OK mais le volet ne s'ouvre pas. J'ai des volets...
Bonjour,
ma box tahoma apparait déconnectée sur le site , pourtant l'applis du telephone est ok , elle est allumée en vert....
ainsi google home ne la reconnait plus les...
Bonjour,
Merci de commencer par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et de retentez la connexion.
Si cela ne fonctionne pas m'indiquer l'état des voyants et à quelle...