Bonjour,
Suite à un changement de BSO (changement de modèle, même modèle de moteur Elero filaire branché sur le même plug Somfy IO), le positionnement absolu en pourcentage...
Merci de ce retour.
Le problème vient donc bien du réglage de fins de courses de votre moteur filaire ELERO.
Je vous laisses les contacter pour les manipulations à effectuer...
Bonjour,
les scénarios ne se lancent pas. pourquoi !!!?.
tout le monde s'exprime que les scénarios ne fonctionnent pas et Somfy ne fait rien. Est-ce c'est fais pour les...
Je le vois à présent.
Cependant le scénario que vous avez crée indique qu'il faut que la température passe au dessus de 30°C et lorsqu'elle redescendra c'est à ce moment là que...
Bonjour,
Ma Tahoma a été installée par un électricien il y a 3 ans. Il ne m'a laissé que la boîte avec le code Pin. Je n'ai jamais pu programmer la fermeture et ouverture de...
Bonjour Florence,
En effet votre box est bien activée.
Il faut donc vous connecter avec votre mail.
Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, effectuez un mot de passe...
Bonjour,
Le scénario thermique ne veut plus fonctionner sur ma Tahoma Switch, quand j'essaie de l'éditer j'ai régulièrement ce message d'erreur me demandant de contacter le...
Bonjour,
Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas.
J'ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma.
Lorsque je fais reconfigurer...
Bonjour, j ai créé des scénarios avec le capteur de luminosité ms ils n apparaissent pas en revanche ils fonctionnent . J aimerai les supprimer car je me suis trompée, comment...
Bonjour,
Ma tahoma est bloqué sur le voyant rouge du dessus
-test avec autre chargeur fait
-test avec le reset avec un technicien somfy fait
-test avec le bouton du...
Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma Switch d'occasion. Je l'ai réinitialisée avec un trombone. Refait la procédure pour activer le bluetooth. Mais j'ai à chaque fois que je scan...
Bonjour Jérôme,
L'ancien propriétaire ne l'a pas désactivée.
Il faut donc lui demander de nous contacter pour désactiver la box et que vous puissiez l'activer à votre nom...
Bonjour,
Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien.
J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...
Bonjour,
J'ai commencé à installer ma tahoma switch il y a 2 jours, tout s est très bien passé mon réseau WiFi a été détecté sans soucis. Suite à ça il m a été notifié qu il y...