Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Commet se reconnecter sur l'application TAHOMA ?
Bonjour, J'utilise ma Tahoma depuis des années. Depuis quelques jours, je n'arrive plus à me connecter à l'application TAHOMA (Message d'erreur après la saisi des identifiants...Bonjour Nicolas, J'ai fais une manipulation, Je vous invite à réactiver votre box en sélectionnant configurer une nouvelle installation. Bonne journée -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Jean-René, Pour créer vos scénarios vous passez bien par scénario? Car il ne faut pas passer par configuration de l'installation. -
Perte des Pilotages des Volets suite à ajout cozytouch Sauter ?
Bonjour, Même problème que Benoit D, il y a quelques mois. Ma tahoma ne pilote plus mes volets solaires IO (fonction identification toujours opérationnelle) suite à...Bonjour Louis, Je n'ai pas réussi à récupérer votre volet. En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à... -
Connexion a l’appli iphone
Bonjour, À la maison il y a deux iPhones. Sur le premier aucun problème de connexion. Sur le mien j’ai été déconnecté sans raison particulière et je tourne en rond sur...Bonjour Gauthier, Je vous invite à reprendre l'activation de votre box en sélectionnant configurer une nouvelle installation. Bonne journée, -
changement d'adresse mail et mot de passe , comment faire?
Bonjour, Je veux changer mon adresse mail qui ne correspond plus ,ainsi que le mot de passe. Le code PIN de ma TAHOMA-SWITCH est le suivant: 2073-9320-0207 . Je vous...Bonjour José, Créer un compte sur Somfy.fr avec votre mail. Ensuite il faut que le professionnel appel le service technique pour que la box soit transférée sur votre compte... -
Service indisponible avec connectivity-kit
Rebonjour Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le...Merci Grégory, A quelle étape êtes vous bloqué? -
Impossible de me connecter à ma TaHoma sur mon application
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois, y a-t-il une manipulation à faire ? Merci beaucoup Merci,Bonjour, Merci de reprendre votre application et recommencer l'activation de votre box en mettant configurer une nouvelle installation. Bonne journée, -
Connexion tahoma impossible depuis 2 jours ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter sur mon compte tahoma. Cdlt Merci,Bonjour Sylvain, Je ne trouve pas de box lié à votre mail. Quel est le code PIN de votre Tahoma? Merci, -
Connexion avec google home
Bonjour, Tahoma n'apparaît plus dans Google home depuis plusieurs mois. Je ne peux donc plus l'associé. Merci,Bonjour Didier, Souhaitez-vous également que je supprime le lien avec Google? Merci, -
Mode développeur problème maintenance
Bonjour, Je souhaite accéder aux options de ma tahoma switch sur le site de Somfy afin de vérifier si ma boxe est en mode développeur et la connecter a home assistant . Mais...Bonjour Jean-François, Afin de configurer de nouveaux équipements passés directement par Tahomalink.com. Bonne journée,
