Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 19842 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Problème de désappairage Kit Connectivité
Bonjour, j'ai un kit de connectivité somfy avec lequel je pilote des volets roulants et une porte de garage GDK700. Ma porte de garage se désappaire régulièrement, je ne peux...Bonjour Ugo, Dans ce cas, effectuer une remise à zéro du moteur, reprogrammé le et appairez le de nouveau au kit. Bonne journée -
Emménagement et impossible de se connecter à la box somfy liberty v1
Bonjour, Je viens de déménager l’ancien propriétaire s’est déconnecté de sa box tahoma somfy liberty v1 J’essaye via l’appli Classic de me connecter mais impossible, il y a...Bonjour Vincent, Malheureusement, nous ne reprenons pas les anciennes box TaHoma. En revanche, si vous optez pour une nouvelle box TaHoma Switch, il devrait être possible... -
Connexion Alexa et application Tahoma Classic
Bonjour, Je vais faire dans l’originalité mais après avoir téléchargé le skills, je n’arrive pas à connecter Alexa avec l’application TaHoma Classic. J’ai vu que ce problème...Bonjour Steph , Je viens de supprimer le lien entre votre Tahoma et Alexa. N’hésitez pas à désactiver la skill Alexa associée, puis à la réactiver. Bonne journée -
Emménagement et impossible de se connecter à la box somfy liberty v1
Bonjour, Je viens de déménager l’ancien propriétaire s’est déconnecté de sa box tahoma somfy liberty v1 J’essaye via l’appli Classic de me connecter mais impossible, il y a...Bonjour Vincent , Je vois que l'ancien propriétaire a en effet supprimé son compte de la Tahoma V1 , malheureusement ce type de box ne sont plus activables sur nos serveurs... -
kLF 200 COmpatible ou pas avec TAHOMA SWITCH
Bonjour à tous, J'ai acheté le répéteur IO KLF200 mais je n'arrive pas à le connecter à ma Tohama Switch je me demande vraiment si il est compatible (j'espère vu le prix...Bonjour Fred , Je viens d'intervenir à nouveau sur votre box , n'hésitez pas à reprendre un reset complet du KLF puis une nouvelle tentative d'appairage de votre appareil... -
Volet RS100 io, tahoma box introuvable pour lié homekit
Bonjour, Je n'arrive pas à lier la box tahoma à homekit, cela indique qu'elle est introuvable. J'ai lu que cela pouvait arriver ses les objets à liées n'étaient pas...Bonjour Am , Pouvez vous me joindre une capture d'écran du message d'erreur obtenu depuis Homekit s'il vous plait ? Bonne journée -
équipement introuvable
Bonjour, suite à un dysfonctionnement d’un volet roulant, j’ai dû faire la manipulation de remise à zéro avec coupure et ré branchement d’alimentation. J’arrive de nouveau à...Bonjour JC , Si la problématique rencontrée se produit avec la télécommande et la Tahoma , il est possible que le moteur soit en cause. Bonne journée -
Déconnecter un compte sur l’app tahoma
Bonjour, Je souhaite me déconnecter du compte sur l’app tahoma que j’avais installer chez un client mais impossible de ce déconnecté pour créez mon propre compte pour ma maison...Bonjour Florian, Avez vous été déconnecté de votre application ? Bonne journée -
Déconnecter un compte sur l’app tahoma
Bonjour, Je souhaite me déconnecter du compte sur l’app tahoma que j’avais installer chez un client mais impossible de ce déconnecté pour créez mon propre compte pour ma maison...Bonjour José, Avez vous été déconnecté de votre application ? Bonne journée -
Réactivation de l’application TaHoma Classic
Bonjour, La nouvelle application TaHoma ne prend pas en charge le protocole de connections Honeywell chauffage. Je dois donc revenir sur l’ancienne application...Bonjour Herve, Je me permet de vous contacter en privé. Bonne journée
