Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la dernière maj, ma TaHoma n’exécute plus les scénarios correctement.
J’ai (entre autres) un scénario intitulé « jour hiver normal » qui se déclenche chaque...
Bonjour,
Depuis hier la Tahoma Switch n'arrive plus à communiquer avec mes 2 volets roulants Profalux.
J'ai installé la Tahoma Switch il y a 2 mois, et j'ai utilisé la...
Bonjour Thomas,
Je vois que vous avez un certain nombre d'équipements.
Pouvez-vous vraiment centrer votre Tahoma dans la maison et tester de nouveau?
Il semble que ce soit un...
Bonjour à tous,
J'ai acheté le répéteur IO KLF200 mais je n'arrive pas à le connecter à ma Tohama Switch je me demande vraiment si il est compatible (j'espère vu le prix...
Bonjour,
Merci de ce retour.
Il semble qu'il y est un problème avec votre répéteur.
Il ne remonte plus du tout sur la box.
Contactez votre revendeur pour le remplacer et...
Bonjour,
Depuis la dernière maj, ma TaHoma n’exécute plus les scénarios correctement.
J’ai (entre autres) un scénario intitulé « jour hiver normal » qui se déclenche chaque...
Bonjour,
Je possède une box Tahoma V2 qui n'éxécute pas le scénario prévu dans l'agenda.
Il y a 4 journées types, par exemple :
- Eté : où les volets s'ouvrent à 7h
-...
Bonjour Norbert,
En effet le fait d'empiler les journées écrasés les précédentes mais à force finissez par ne plus du tout fonctionner et nous devions vider manuellement...
Bonjour,
Depuis fin janvier j’ai un problème que je n’arrive pas à comprendre.
J’ai une TaHoma v2 que j’utilise avec l’application TaHoma by somfy. J’ai créé dans...
Bonjour,
Suite, semble t il, a la dernière mise a jour de Tahoma, du 28/01/2025, très peu de scénario fonctionnent et j’ai également perdu la communication avec mes 10...
Bonjour,
Suite, semble t il, a la dernière mise a jour de Tahoma, du 28/01/2025, très peu de scénario fonctionnent et j’ai également perdu la communication avec mes 10...
Bonjour,
Depuis une MAJ mes scénarios ne fonctionnent plus et restent sur les anciens . J’ai effectué une resynchronisation de la box TaHoma mais pas mieux .
Mon code pin...
Bonjour Pierre,
Je vois que votre capteur reste au même seuil.
Supprimez votre scénario, puis supprimer le capteur, effectuer un appui sur le prog 10s, appairez le de nouveau...