Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma Switch, tout fonctionne bien sur l'appli.
Cependant quand je tente d'associer Google Home avec "Somfy Tahoma et Connexoon" j'ai un...
Bonjour,
Je n'arrive pas à associer mes volets radio filaire avec platine. Mettre à mi hauteur, monter le volet attendre 3secondes puis stop puis descendre etc quelqu'un...
Bonjour / Bonsoir,
Je possède des radiateurs Connectés Hekla de chez Sauter. Depuis quelques mise a jour ils sont enfin dispo sur l'interface de la box tahoma (et ça marche...
Bonjour Jocelyn,
Ce modèle de radiateur ne fait pas partie de la liste de compatibilité officielle de Tahoma.
Nous ne garantissons donc pas le fonctionnement.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai installé un capteur de qualité de l'air "Open'R" et un scénario automatique "Notification Aération" m'a été proposé. Je l'ai accepté et je recevais correctement...
Bonjour,
Depuis que je suis passé à la nouvelle application TaHoma la semaine dernière, je ne reçois plus aucune notification, ni sur mon smartphone ni par e-mail.
Celles-ci...
Bonjour David,
Je vous invite à supprimer l'application et à la télécharger de nouveau et bien activer les notifications.
De plus dans quel cas recevez vous ces notifications...
J'ai accès à mon compte Tahoma depuis mon PC et mon téléphone Android avec mon compte perso.
Je souhaite créer un compte pour ma femme pour qu'elle puisse l'utiliser avec son...
Bonjour, depuis 3 jours je ne peux plus modifier les températures des pièces depuis mon smartphone. la connexion étant active puisque je peux y voir les modifications faites sur...
Bonjour,
J'ai 2 problèmes sur mon installation :
- Depuis quelques j'ai tous les volets de la maison qui s'ouvre lors du crépuscule (ce qui est très dérangeant avec mes...
Bonjour Fernando,
Dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste des manipulations.
Bonne journée,
Bonjour, suite au changement de Livebox (Livebox play contre Livebox 5) après 2 semaines de fonctionnement sans problème ma Tahoma Switch s'est déconnectée.se reconnecte en...