Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 16891 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Minuterie velux
Bonjour, J'ai une Tahoma Switch qui pilote des velux (avec volet) et 2 volets roulants Somfy. Dernièrement il était possible d'inclure l'option minuterie dans les scénarios...Bonjour Matthieu, Merci de ces précisions. Sachez que le problème sera résolu lors d'une prochaine mise à jour. Bonne journée, -
Détecteur de fumée io défectueux
Bonjour, J’ai 4 détecteurs de fumée io connectés à ma tahoma et depuis quelques jours l’un d’entre eux sonne sans raison. J’ai tout essayé, changement des piles, nettoyage...Bonjour Ludovic, Je vous contacte par mail. Merci, -
Réinitialisation Box Kit de connectivité
Bonjour, Pourriez-vous svp réinitialiser ma box kit de connectivité afin que la personne actuellement locataire de la maison puisse créer un compte et l’associer à ce nouveau...Bonjour Raimonds, Nous ne pourrons rien faire de notre côté, il faut contacter Orange. Bonne journée, -
Désactivation Alarme Keygo io avec Rail DIN V1 SVP !!
Bonjour, depuis une mise à jour majeure, il est impossible de désactiver l'alarme via une Keygo io avec une Tahoma RAIL DIN V1. J'ai lu dans le forum que c'était à nouveau...Bonjour Jean, Comme je vous l'ai indiqué à plusieurs reprises contactez le service technique par téléphone. Bonne journée, -
Quels modèles de sirènes sont compatibles avec la box Tahoma?
Bonjour, J'ai une box Tahoma qui gère des robinets thermostatiques des radiateurs ainsi qu'un détecteur d'ouverte de porte. Je voudrai ajouter une sirène connectée pour...Non Alain les badges et le clavier ne fonctionneront pas. Merci, -
Désactivation de l'alarme dans un scénario lancé avec une keygo IO impossible, pourquoi ?
Bonjour, Je viens d'acheter une keygo IO pour désactiver l'alarme dans un scénario lancé par celle ci mais c'est impossible et j'en suis très déçu. Pourquoi est-ce impossible...Bonjour Anthony, En effet pour des raisons de sécurité il n'est pas possible de désactiver l'alarme via une touche de la Keygo. Bonne journée, -
connection serveur tahoma impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma : au début j ai Une erreur s'est produite au niveau du serveur ensuite j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom...Bonjour Johann, Ce message indique simplement que votre volet n'est pas retrouvé par la box. Ont-ils déjà été appairés à une autre box? Merci, -
Tahoma switch connexion impossible bloqué sur voyant rouge ?
Bonjour, Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...Bonjour Mohamed, Merci de remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et de la brancher sur une prise seule afin de tester de nouveau. -
Ajout portail Invisio IO en erreur avec Kit de connectivité
Bonjour, Quand je veux ajouter mon portail avec moteur Invisio IO avec l'application Tahoma sur le kit de connectivité, la recherche se termine en erreur. J'ai effectué...Bonjour Olivier, Merci, Je vous contacte par mail. -
Bonjour Romain, Le compte ne se lie pas car vous n'avez pas de produits liés à votre box. Merci,
