Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pourquoi les données du thermosta connecté V2 ne se mettent pas à jour automatiquement dans TaHoma Switch ?
Bonjour, Je possède une box domotique TaHoma Switch à laquelle j'ai voulu associer un Thermostat Connecté V2. Le Thermostat fonctionne parfaitement et est bien reconnu par...Parfait Franck, Je vous en prie, Bonne journée, -
Optimisation scénario confort thermique
Bonjour, Suite à la mise à jour de mardi, le scénario confort thermique a été modifié, les réglages de bases sont déjà beaucoup plus logiques mais selon moi il manque encore...Bonjour Antony, Nous avons pu constater que ce jour les scénarios ont bien fonctionnés. Et cela pour les deux conditions demandées. Je reste à votre disposition si besoin... -
Pourquoi les données du thermosta connecté V2 ne se mettent pas à jour automatiquement dans TaHoma Switch ?
Bonjour, Je possède une box domotique TaHoma Switch à laquelle j'ai voulu associer un Thermostat Connecté V2. Le Thermostat fonctionne parfaitement et est bien reconnu par...Bonjour Franck, Nous avons fais une manipulation, le problème doit être résolu. Bonne journée, -
kit de connectivité et store sunilus IO
Bonjour, je viens de recevoir mon kit de connectivité somfy et je possède un store de terrasse avec un moteur sunilus IO et une telecommande situo mobile io pure. Sur...Bonjour Charlène, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
TaHoma et Daikin
Bonjour, Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...Bonjour Christopher, Comme indiqué précédemment, je reviens vers vous dès que j'ai un retour sur cet incident. Bonne journée, -
Problème reconnexion depuis Mars 2023
Bonjour, Depuis Mars ma tahoma switch est deconnecté et je n'arrive pas a la reconnecter. Lorsque je reessaye elle clignote bien bleu mais l'application ne detecte pas la...Bonjour Caroline, J'ai désactivé votre box. Pouvez-vous essayer de l'activer de nouveau en sélectionnant dans l'application "Je n'ai pas de compte Tahoma"? Merci, -
bft B EBA IO tahoma switch
Bonjour, j'ai portail btf avec carte b eba io. mon portail remonte bien sur l'application mais je n'ai pas de retour d'Etat. Je ne sais pas si le portail est ouvert ou fermé...Isabelle, Il y'a une erreur sur votre motorisation de portail. Je vous invite à recontacter votre installateur BFT ou à le supprimer de Tahoma, effectuer un reset sur le... -
Défaut Volets Roulants dans Tahoma Switch ?
Bonjour, Nous avons plusieurs appareils connectés sur notre TAHOMA SWITCH : Chauffage, capteur température, caméra et volets. Nous avons un retour de défaut concernant nos...Bonjour Pascaline, Il va falloir supprimer ces volets de votre application Tahoma puis envoyer la clé Io depuis votre KLR 200 à votre Tahoma et relancer une recherche. Si... -
Perte contrôle à distance alarme Protection
Bonjour, Je fais appel à votre expérience. Alors qu'opérationnelle depuis plusieurs années, je n'ai plus accès au contrôle à distance- iphone, Ipad, ordi - de mon alarme...Michel, Nous ne faisons pas de SAV en direct sur ce produit car il été vendu uniquement par les professionnels. Il vous passer par votre installateur qui doit contacter le... -
Démarrage Tahoma?
Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n'arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message "apparaîrage mpossible" pin 2036-9732-9340 Merci,Michel, Si vos volets sont déjà connectés à une box velux, il vous faudra envoyer la clé Io de cette box à votre Tahoma. Je ne pourrais vous renseigner sur la manipulation...
