Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Execution d'action non voulues suite à Mise à jour Tahoma V2
Bonjour, Suite à la dernière mise à jour de ma Tahoma V2, ma tahoma exécutes des actions qui ne sont pas prévues dans le scénario sélectionné. J'ai un scénario "Semaine"...Merci Yannick pour ces précisions. Je transmets au service support et j'ai ajouté votre box à l'incident. Bonne journée, -
Problème de connexion moteur BFT et tahoma switch
Bonjour, J'ai perdu la connexion du portail avec la tahoma qui fonctionnait bien jusqu'à ce jour Malgré plusieurs tentatives de reconnexion de la carte, j'ai toujours un...Bonjour Sébastien, La résolution est prévu à la prochaine MAJ donc courant de ce mois mais sans certitude pour le moment. Je reviendras vers vous. Bonne journée, -
code pin pour assistant google Tahoma erroné ?
Bonjour, j'ai désormais le problème pour l'ouverture de mon garage et portail depuis Lundi 2 Juin 2025. Le code de sécurité est soit disant erroné alors que je n'ai rien changé...Merci Carlos, J'ajoute votre box à l'incident ouvert. Bonne journée, -
code pin pour assistant google Tahoma erroné ?
Bonjour, j'ai désormais le problème pour l'ouverture de mon garage et portail depuis Lundi 2 Juin 2025. Le code de sécurité est soit disant erroné alors que je n'ai rien changé...Bonjour Guillaume, Merci de mme préciser les éléments suivants: - PIN de votre box - Marque et modèle de Smartphone - Version Ios ou Android - Version de l'application... -
Problème de velux et tahoma
Bonjour, J'ai un soucis avec mon velux et ma tahoma qui est toujours hors de portée. J'ai dû réinitialiser le velux complet au départ et c'était reparti. J'ai aujourd'hui...Bonjour Laurent, Comme je vous l'avais indiqué précédemment il y'à des éléments qui ont une très faible portée radio car trop éloignés. Donc il peut arriver qu'ils ne... -
Problème connexion expirée capteur Netatmo
Bonjour, Depuis quelques temps tous mes capteurs de qualité de l’air Netatmo apparaissent en défaut connexion expirée. En les supprimant pour les associer de nouveau cela...Merci de vos retours, Revenez vers moi si besoin. Bonne journée, -
Connexion Impossible Tahoma Switch avec la Wifi - bloque sur l'etape connexion impossible ?
Bonjour, Ma box Tahoma Switch à perdu la connexion, et n'arrive pas à se reconnecter au wifi. Chaque tentative fini par le message "Connexion Impossible", une erreur s'est...Bonjour Erevan, Votre box n'est pas liée à un compte mais il semble qu'elle soit défectueuse. Avez-vous la facture d'achat d'origine? Merci, -
Agenda dans TahomaClassic
Bonjour, Ayant constaté depuis quelques jours des fonctionnement bizarres de mes volets j'ai regardé plus en détail dans le "tableau de bord" et j'ai trouvé beaucoup de...Bonjour Sébastien, J'ai fais le nécessaire dans votre agenda. Bonne journée, -
Apparaier Tahoma Switch avec Nina, situo 5 ,et situe 1 ?
Bonjour, Merci à ceux qui pourront m'aider. J'ai installé une pergola bioclimatique avec des stores, et un éclairage intégré à cette pergola. Pour pouvoir l'utiliser j'ai...Bonjour Damien, Je ne pourrais vous dire à quoi cela correspond. Dites moi quels sont les éléments à supprimer. Bonne journée, -
Volets s'ouvrent sans scenario adapté ?
Bonjour, initialement j'avais un scénario qui n'ouvrait qu'un seul volet à 7h. Je gérai l'ouverture des autres volets moi même plus tard. Depuis 2 semaines, certains jours, la...Très bien Sylvie, Je vous en prie,
