Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter mon compte TaHoma sur la skill Alexa. J’ai le message connexion impossible.
Voici le code PIN de ma TaHoma : 2061-8382-5892
Merci,
Bonjour,
J'ai un soucis avec la commande d'un de mes velux (salon droit). En effet celui ne fonctionne plus dans mes scénarios et manuellement avec l'appli il est noté...
Bonjour Nicolas,
Effectivement j'ai un moteur qui ne semble pas communiquer avec votre Tahoma.
La commande individuelle fonctionne correctement?
Bonne journée.
Bonjour,
J’ai eu un changement opérateur, je suis chez Free maintenant.
Nous avons fait les manipulations avec Free sur les fréquences pour connecter à 2,4GHz mais la TaHoma...
Bonjour,
J'ai syncronisé ma PAC Alféa Extensa Duo A.I. R32 avec ma Tahoma Switch.
Dans le menu j'ai plusieurs icônes correspondants à différente consommation électrique...
Bonjour,
Suite a plusieurs jours d orages, nous n'avons plus de contrôle des volets roulant par l 'application téléphone. Ceux ci fonctionnent avec la télécommande uniquement...
Bonjour,
Depuis la programmation d'un scenario automatique (fermeture de tous mes volets au crépuscule + 15minutes), je ne peux plus ouvrir mon application Tahoma. Elle reste...
Bonjour!
Je vous sollicite puisque notre TaHoma Switch affiche un message d’erreur suite à une connexion via votre câble ethernet (câble ethernet obligatoire car impossible...
Bonjour Jean-Paul,
Visiblement vous avez recuperé le fonctionnement suite a une resynchronisation du boitier de domotique.
Pouvez vous me confirmer.
bonne journée
Bonjour,
Je viens d’installer la centrale Tahoma sur laquelle j’essaie de connecter 6 télécommandes Telis RTS 1.
L’installation de la première a fonctionné, je peux...