Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Notifications push ne fonctionnent plus
Bonjour, De nouveau, je ne reçois plus de notifications de l'appli Tahomaclassic sur mes 2 smartphones, alors que le service d'alerte par notification est bien sur 'actif'...Parfait Christophe et merci de ce retour. Bonne journée, -
Volets RTS plus pilotables via application TAHOMA
Bonjour, Je ne peux plus commander mes 7 volets roulants RTS via l'application TAHOMA. Par contre tous les volets roulants IO Velux restent pilotables sans problème. Merci...Claude, Il aurait ne pas activer la nouvelle box et nous contacter comme je vous l'avais indiqué. C'est nous qui pouvons effectuer le transfert. Je vous en prie, Bonne journée, -
Association daikin tahoma
Bonjour, j'ai toujours le même message d'erreur lorsque je veux associer les unités intérieures avec la TAHOMA switch. Je vois bien mes équipements sur ONECTA. Pouvez vous...Vous ne pouvez pas. Vous pouvez simplement contrôler la T°C donc par exemple ma passer en mode hors gel. Bonne journée, -
Tahoma switch ne se connecte pas avec HomeKit ?
Bonjour, Ma tahoma switch ne veux pas s’associer avec HomeKit, Le pin est : 2061-2153-5077 Merci,Jean-Luc, Ils ne sont pas compatibles HomeKit. Mais oui il faudra les installer avant de les lier à Tahoma. Bonne journée, -
Erreur Dissociation compte Legrand de la tahoma
Bonjour, J’essaye de dissocier mon compte Legrand de ma box tahoma. J’essaye depuis l’application de cliquer sur supprimer, tout à l’air ok mais le lien reste toujours actif et...Bonjour Benjamin, Vous tentez de lier Tahoma à Legrand? Ou Legrand à Tahoma?. Merci, -
Code d'appairage HomeKit Tahoma
Bonjour, Je ne parviens pas à trouver le code d'appairage HomeKit sur l'étiquette de ma Tahoma pour l'intégrer à Home Assistant. Pouvez-vous m'aider? Merci,Bonjour Christophe, Je vous l'envoi par mail; Merci, -
Deconnection capteurs lors de la connection de nouveaux radiateurs
Bonjour, J ai installé ce week end 3 nouveaux radiateurs thermor ovation. Il sont compatibles io Je les ai connectés a ma tahoma v1 En faisant cela j ai perdu la connexion...Bonjour Marc, Avez-vous bien remis à zéro les capteurs avant d'essayé de les appairer de nouveau? Merci, -
Application Tahoma ne s'ouvre pas?
Bonjour, J'ai installé l'application Tahoma sur mon telephone (Iphone 13Pro) et configuré la box avec une adresse email. Suite à la reconfiguration de la box sur une autre...Bonjour Anthony, En effet, il aurait fallu nous contacter avant de désactiver la Switch. Je vous invite cependant à contacter le service technique par téléphone lorsque vous... -
Impossible d'ajouter des volets dans le Connectivity Kit, même après reset du kit + volets ?
Bonjour, J'ai dû reset mon Connectivity Kit après des problèmes d'interaction avec HomeKit. Je n'ai pas dû le faire correctement, il n'a plus voulu se faire reconfigurer...Bonjour Alexis, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de... -
Volets RTS plus pilotables via application TAHOMA
Bonjour, Je ne peux plus commander mes 7 volets roulants RTS via l'application TAHOMA. Par contre tous les volets roulants IO Velux restent pilotables sans problème. Merci...Bonjour Claude, Non car votre ancienne Tahoma a été désactivée. il faut donc juste conserver la nouvelle. Si vous le souhaitez nous pouvons cependant le mail auquel elle est...
