Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 17744 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Erreur Dissociation compte Legrand de la tahoma
Bonjour, J’essaye de dissocier mon compte Legrand de ma box tahoma. J’essaye depuis l’application de cliquer sur supprimer, tout à l’air ok mais le lien reste toujours actif et...Bonjour Benjamin, J'ai supprimé la liaison avec Legrand. Vous pouvez lier votre nouveau compte. Bonne journée, -
Appareils en double dans Google Home ?
Bonjour, Mes stores apparaissent en double dans Google Home. Il m’est impossible de les supprimer depuis Google Home même après dissociation avec TaHoma switch. Comment...Bonjour Véronique, Ces volets n'étant pas en double dans Tahoma je ne pourrais vous aider. Il faudra voir directement avec Google. Bonne journée, -
Kit de Connectivité : mise à jour impossible ?
Bonjour, Comme plusieurs utilisateurs, je rencontre des soucis pour la première mise à jour de mon kit de connectivité : l'application me propose une mise à jour, que je lance...Bonjour Serge, Je vois que votre kit est désormais connecté et à jour. Bonne journée, -
Tahoma switch ne se connecte pas avec HomeKit ?
Bonjour, Ma tahoma switch ne veux pas s’associer avec HomeKit, Le pin est : 2061-2153-5077 Merci,Bonjour Jean-Luc, Oui car vos équipements ne sont pas compatibles HomeKit. Bonne journée, -
Effacer compte tahoma et caméra
Bonjour, Je souhaiterai désinstaller mes 4 caméras suite à une vente, à chaque fois sélectionner il me demande de désactiver l’alarme avant, problème je ne possède pas...Bonjour Jeremy, Je ne vois aucun caméra liée à votre Tahoma. Bonne journée, -
la position des volets est mauvaise. Comment la changer ?
Bonjour, L'appli n'affiche pas la bonne position de mes volets. Ils apparaissent fermés alors qu'il sont ouverts. j'ai essayé de modifier la position et de l'enregistrer en...Bonjour Gilbert, Oui cela est normal car il n'y a pas le retour d'informations sur le RTS. Bonne journée, -
Réinitialisation Tahoma Rail DIN V1 ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement comprenant un boitier Tahoma Rail DIN V1. Or je n'arrive pas à m'y connecter pour pouvoir notamment gérer les volets...Bonjour Alexis, Avez-vous un module wifi? Merci, -
Pourquoi voyant rouge fixe et led blanche clignotante?
Bonjour, Je viens de faire poser deux moteurs Somfy pour volets roulants. J'ai donc immédiatement fait l'acquisition d'une Tahoma Switch. J'ai réussi à installer...Bonjour Quentin, Je ne retrouve aucune box lié à ce PIN, pouvez-vous le vérifier? Merci, -
Déclenchement intempestif détecteur de fumée n°5127598 ??
Bonjour à tous, Mes 2 détecteurs à fumée connectée (Référence 5127598, A02 D 18 116 b et A02 D 17 168 B) sonne tout seul en pleine nuit... J'ai essayé de changer les piles...Bonjour Cyrille, Ils ont dû être jumelés. Il va falloir les supprimer de Tahoma, les remettre à zéro et les appairer de nouveau un à un. Je vois cependant une pile faible sur... -
Problème connexion volet roulant solaire io et tahoma switch
Bonjour, J'essaye de connecter 9 volets roulants solaire avec ma tahoma switch sans succès. Quand j'essaye de faire la procédure de reinitialisation des volets comme...Bonjour Francis, Je vois 9 volets appairés à votre Tahoma. Si ils sont sur l'application cela signifie qu'ils sont sur votre Tahoma. Bonne journée,
