Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 19933 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Problème tahoma sur application
Bonjour,j'ai un problème surl’application du téléphone je n’ai plus aucun programme .je dois me reconnecter au Tahoma mais impossible car l’application ne reconnais pas...Bonjour Tony, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Problème exécution smart
Bonjour, J ai fait une mise à jour de ma tahoma ce matin et depuis mes smarts ne fonctionnent plus ,est ce que quelqu'un a le même problème, ou est ce qu un yellow peut m...Bonjour Emmanuel, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester. Bonne journée, -
Plus action entre Google home et tahoma V2
Bonjour, Il y a un petit moment que cela ne fonctionne plus et je pensais qu’avec les mises à jour cela refonctionnerait mais rien n’y fait. Mon problème lorsque je veux...Bonjour Lionel, J'ai supprimé le lien avec Google Home. Patientez 24h minimum et créer le lien de nouveau. Bonne journée, -
Association door keeper Tahoma
Bonjour, Impossible d’ajouter mon door keeper et Somfy key à mon appli TaHoma, pouvez-vous m’aider ? Merci,Bonjour Maximilien, J'ai fais une manipulation, je vous invite à tester de nouveau la liaison. Mon collègue va prendre le relais sur les problèmes liés à la serrure. Bonne... -
Volets s'ouvrent sans scenario adapté ?
Bonjour, initialement j'avais un scénario qui n'ouvrait qu'un seul volet à 7h. Je gérai l'ouverture des autres volets moi même plus tard. Depuis 2 semaines, certains jours, la...Bonjour David, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous laisses voir si le problème est résolu sinon indiquez moi un jour et une heure précise et l'action... -
Synchronisation télécommande Situo 1 ?
Bonjour, Je viens d'installer 5 motorisations pour volets battants Synapsia 1000. Les 5 télécommandes Situi 1 io Pure II sont bien rattachées uniquement à leur volet et le...Stéphane, Cela indique que votre équipement est verrouillé par une clé de sécurité Io. Contactez le service technique lorsque vous êtes sur place afin de tester des... -
Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home
Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...Sébastien, Juste demander à Google, Ok Google ouvre "Nom de l'équipement". Et non pas Ok Google lance "Nom du scénario manuel". Merci, -
Problème de volet qui communique plus ?
Bonjour, J’ai un problème de connexion avec un de mes volets sur l’a box TaHoma Je précise que je vis dans une petite maison de campagne de 60 m carré Plusieurs volet...Bonjour Nicolas, Oui en effet il s'agit bien d'un problème de portée radio. Non les prises Zigbee ne servent pas de relais, de plus vos équipements sont en Io. Vous pouvez... -
Synchronisation télécommande Situo 1 ?
Bonjour, Je viens d'installer 5 motorisations pour volets battants Synapsia 1000. Les 5 télécommandes Situi 1 io Pure II sont bien rattachées uniquement à leur volet et le...Bonjour Stéphane, Vous ne devez pas sélectionner de box pour appairer un équipement. Pouvez-vous me dire à quelle étape vous avez ce message? Merci, -
Impossible d’installer un RS100 IO SOLAR. Sur ma tahoma
Bonjour, Je viens d’installer un volet avec moteur RS100 IO SOLAR mais quand j’ai voulu le mettre sur ma tahoma il ne le trouve pas, pire il m’a installé 2 capteurs que je ne...Bonjour Franck, Si vos moteur sont bien des RS100 Solar Io ils ne sont pas compatibles avec votre application Tahoma Classic. Il faudra migrer votre installation sur...
