Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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virtual alarm en erreur
Bonjour, J'ai de nouveau sur tahoma mon alarme en virtual alarm en erreur, votre produit ne peut pas être piloté ? Comment faire pour résoudre ce petit problème merci...Bonjour Jonathan, Vous avez une erreur car votre caméra intérieure est déconnectée. Bonne journée, -
Bonjour, ma tahoma v2 clignote en vert depuis 2 semaines.
Bonjour, Ma TaHoma V2, clignote en vert depuis plus de deux semaines. J’ai testé plusieurs Reset. En vain. J’ai changé le câble RJ45 mais ça ne marche toujours pas. Le PIN de...Pascal, Remplacez le câble Ethernet de port à l'arrière de votre box internet car elle devrait tout de même être connectée. -
Impossible de connecté mon Kit de connectivité sur mon compte?
Bonjour, J'ai un problème avec le kit de connectivité Somfy, l'appli Tahomé et mon compte. J'ai tout réinitialisé, désinstallé Tahomé puis réinstallé. J'ai refait le...Bonjour Nicolas, Je vous contacte par mail. -
Somfy tahoma switch voyant rouge fixe
Bonjour, Ma tahoma switch reste sur voyant rouge malgré toutes les manipulations que j'ai pu lire dans les instructions pour ce genre de cas. A savoir : - debrancher...Bonjour Yannick, Je vous contacte par mail. -
Postions aire velux
Bonjour, Je me suis rendu compte depuis peu que sur mes 5 Velux identique, 4 n ont plus la position aire. Alors que les 5 les avaient bien avant. Peut être dû à une mise à...Bonjour Jérémy, Je vous laisses tester les Velux. Merci, -
Impossible de me connecter à l appli tahoma by somfy?
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...Bonjour Yohann, Quel est le PIN de votre box? Car je ne vois aucune box lié à votre mail. Merci, -
Moteur ne réagit pas à commande
Bonjour, Mon système ne réagit plus ni au clavier ni aux télécommandes. Il est bloqué sur P41 et je n'ai pas le bon guide utilisateur Merci,Bonjour Jacques, J'ai vu que vous aviez supprimé votre moteur de Tahoma. Pouvez-vous l'appairer de nouveau afin que je vois le message qui remonte? Merci, -
Problème association tahoma ONECTA-Daikin.
Bonjour, Je suis sur le même problème entre Daikin et Tahoma. PIN 2323-7815-6494 Pouvez vous m'aidez svp ? En vous remerciant par avanceBonjour France, J'ai supprimé le lien avec Daikin. Je vous laisses l'ajouter de nouveau. Veillez bien à n'avoir qu'un site sur Daikin. Bonne journée, -
Bonjour, ma tahoma v2 clignote en vert depuis 2 semaines.
Bonjour, Ma TaHoma V2, clignote en vert depuis plus de deux semaines. J’ai testé plusieurs Reset. En vain. J’ai changé le câble RJ45 mais ça ne marche toujours pas. Le PIN de...Bonjour Pascal, Pouvez vous reconnecter votre Tahoma afin que nous puissions agir dessus? Merci, -
Tahoma et PAC Atlantic
Bonjour, Il y a un souci au niveau de la sélection du mode chaud ou froid sur une pompe à chaleur de marque Atlantic. Ma pompe à chaleur utilise le chauffage au sol et j'ai...Bonjour Franck, Le Off fonctionne il? Lorsque vous sélectionnez On, elle vous propose également en quel mode l'allumer? Bonne journée,
