Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis 4 ans, j’ai une pergolas bioclimatique (lames orientables et stores) qui est connectée à ma TaHoma switch.
J’ai appareillé le tout sur l’application TaHoma...
Bonjour Aurélien,
Cela indique qu'il faut remettre à zéro les moteurs pour réinitialiser la clé Io.
Je vous conseille de contacter votre installateur.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai une TaHoma Switch avec des moteurs RS100 io. Les volets fonctionnent parfaitement dans l’application TaHoma, mais lors de la toute première association avec...
Bonjour Valentin,
J'ai supprimé le lien avec HomeKit.
Tahoma et HomeKit sont bien sur le même réseau?
Débrancher et rebrancher votre Tahoma et testez de nouveau par...
Bonjour,
suite a l installations 8 moteurs io rs 100 amy sur tahoma switch,tout a tres bien fonctionné jusqu au moment de l apparraige telecommande nina io
suite a ce...
Bonjour Bruno,
Je ne parviens pas à retrouver vos volets sur la Tahoma.
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055...
Bonjour,
Comme de nombreux autres utilisateurs, j'ai créé des scénarios "Confort thermique" que je ne peux pas supprimer moi même puisqu'ils sont invisibles dans...
Bonjour,
Comme de nombreux utilisateurs, j'ai un (ou plusieurs) scénario confort thermique invisible. Je lis que vous avez la possibilité de corriger ce problème.
Je vous en...
Bonjour Maxime,
J'ai réinitialiser votre box.
Réactivez la en sélectionnant configurer une nouvelle installation.
Les produits resteront liés à la box.
Bonne journée,
Bonsoir,
je vous recontacte car
- Je n'arrive pas à lancé des scènes programées que je viens de créér. La scène ne se lance.
- J ai egalement un pb avec Alexa qui...
Bonjour Erwin,
Laissez le scénario actif pour demain afin de voir ce qu'il se passe.
Pour Alexa pouvez-vous m'indiquer ce que vous dites exactement pour lancer une scène...
Bonjour,
Je possède une TaHoma Switch qui est appairé avec un récepteur somfy accès IO pour ma porte de garage.
Suite à une perte de communication j’ai supprimé le récepteur...
Bonjour Francky,
Il faut le remettre à zéro car celui-ci a déjà été appairé.
Restez appuyer sur le bouton PROG de votre récepteur pendant 7 sec puis reprenez l'appairage...
Bonjour,
J’ai une TaHoma Switch avec des moteurs RS100 io. Les volets fonctionnent parfaitement dans l’application TaHoma, mais lors de la toute première association avec...
Bonjour,
J’ai une TaHoma Switch avec des moteurs RS100 io. Les volets fonctionnent parfaitement dans l’application TaHoma, mais lors de la toute première association avec...
Bonjour Dominique,
Vous êtes bien sur le même réseau wifi côté Tahoma et Apple?
Débrancher rebrancher votre Tahoma et testez de nouveau en passant bien par l'application...