Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy.
En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le...
Bonjour,
Depuis qq temps la commande de mes volets et de mon portail ne fonctionne plus avec Alexa
Si je dit "Alexa ferme volet ..." elle me réponds "d'accord" mais ne fait...
Bonjour,
J'ai un prob pour initialiser des volets RTS sur une Tahoma Swith ...
Je sélectionne le type Fenêtre / Volet / Volet / Somfy Smoove / Pas de code barre / RTS
J'...
Sergio,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre nouvelle Tahoma afin que je puisse faire le transfert de la clé Io?
Il faut cependant que la nouvelle box soit...
Bonjour,
avant d'acheter un ensemble Tahoma Switch et un capteur de consommations , j'aurais aimé savoir si ces 2 produits sont compatibles en date du 07/10/2021.
soit les...
J'ai une box Tahoma qui a été installée pour commande de volets roulants en 2015 ; au début de cette année un installateur (SEVEA) m'a installé une PAC Hitachi Yutaki S
Est il...
Bonjour Bernard,
Vous pouvez communiquer votre code PIN sur le forum car il est utilisable uniquement par les Yellows.
Cependant si le problème vient de votre module Hitachi...
Bonjour,
J'ai un prob pour initialiser des volets RTS sur une Tahoma Swith ...
Je sélectionne le type Fenêtre / Volet / Volet / Somfy Smoove / Pas de code barre / RTS
J'...
Bonjour Sergio,
Je viens de resynchroniser votre boitier avec nos serveurs.
Avez-vous le code PIN de votre ancienne Tahoma?
Est-elle HS ou l'avez-vous revendue?
Merci,
Bonjour,
J'ai acheté une Switch Tahoma il y a quelques semaines et branchée seulement le 21/01/23
Je suis confronté au probleme que beaucoup de personnes ont rencontré sur...
Bonjour,
En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...
Bonjour Benoît,
En effet si vos produits Io été appairés dans une autre box domotique ils sont actuellement bloqués par la clé de sécurité.
Avez-vous le code PIN de votre...
Bonjour,
Lorsque j'essaye de connecter mon tout nouveau radiateur SAUTER ASAMA IO sur ma TAHOMA, j'ai toujours un message d'erreur et plusieurs icônes sont ajoutés sur ma...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car il m’est impossible de connecter mon détecteur de fumée io à la TaHoma. J’effectue pourtant la procédure indiquée en appuyant sur...
Bonjour Florent,
Il faut rester appuyer sur le "Test" pendant 15 sec afin de le remettre à zéro.
Puis appuyer de nouveau 5 secondes avant de lancer la recherche.
Bonne...