Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer un store banne avec moteur IO et commandé avec une télécommande situo 5 io pure II,
Je n'arrive pas à ajouter l'équipement à ma TaHoma switch...
Bonjour Maxime,
Afin de vous aider à associer votre moteur IO à Tahoma, contactez le service client au 0820 055 055 lorsque vous êtes sur place.
Bonne journée
Bonjour,
Régulièrement ma box ne commande plus mes appareils (volets, portail ...) depuis l'application.
Et depuis le Web, j'ai un screen m'indiquant une erreur.
Pour...
Bonjour Freddy,
Je ne constate pas pour l'instant d'erreur de communication entre votre box Tahoma et vos équipements.
Disposez vous d'équipements tels qu'une box internet...
Bonjour,
Depuis 2 jours, mes volets ne s'ouvrent et ne se ferment plus et je n'ai plus accès au compte somfy que m'avait donné l'ancienne propriétaire. Lorsque je vais sur...
Bonjour,
La tahoma din v2 je crois est installé sur mon compteur électrique, j'ai réussi à installer avec le qr code en galèrant. J'ai installé l'application sur mon tel mais...
Bonjour,
Ma box a perdu la connexion au wifi, sans possibilité de se reconnecter malgré plusieurs essais.
J’ai essayé un reappairage via bouton central jusqu’à ce que la...
Bonjour,
pas de problème jusqu'alors, mais il y a 3 jours, l'application Tahoma ne donnait plus les bonnes informations sur l'état des produits associés (information que les...
Bonjour,
Suite à différents essais, mon scénario confort thermique ne fonctionne pas au niveau du réglage des seuils de luminosité.
. La validation des modifications ne...
Bonjour à tous,
Mon Dexxo IO fonctionnait très bien depuis 2 ans sur ma Tahoma mais depuis quelques jours je ne peux plus ouvrir mon garage avec mon téléphone et c'est...
Bonjour,
j'ai actuellement une box Tahoma V2 et une caméra one+ avec Somfy Protect qui n'est apparemment pas compatible avec Apple Maison ( où j'ai tous mes volets ),
est ce...