Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénarios TaHoma ne fonctionnent plus depuis MAJ
Bonjour, Depuis une MAJ mes scénarios ne fonctionnent plus et restent sur les anciens . J’ai effectué une resynchronisation de la box TaHoma mais pas mieux . Mon code pin...Parfait Dom et merci de ce retour. Bonne journée, -
Mes radiateurs sont constamment en "erreur communication" que faire ?
Bonjour, Mes vannes de radiateur ne se connectent pas à mon application Tahoma, malgré changement de pile, suppression puis resynchronisation, les vannes s'allument se...Grégoire, Contactez directement le service technique lorsque vous êtes sur place afin qu'il vous guide. Bonne journée, -
Mes radiateurs sont constamment en "erreur communication" que faire ?
Bonjour, Mes vannes de radiateur ne se connectent pas à mon application Tahoma, malgré changement de pile, suppression puis resynchronisation, les vannes s'allument se...Grégoire, Il y'en a trois dont une qui n'est pas en erreur. Supprimez les deux en erreur, testez celle enregistré et remettez à zéro et appairez celle manquante. Merci, -
Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home
Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...Ludovic, Merci de m'envoyer une capture d'écran. -
Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home
Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...Bonjour Sébastien, On est bien d'accord que vous n'essayez pas de lancer un scénario manuel d'ouverture de votre portail à la voix? Merci, -
Problème avec scénarios TaHoma v2 après dernière maj du 26/11/2024
Bonjour, Depuis la dernière maj, ma TaHoma n’exécute plus les scénarios correctement. J’ai (entre autres) un scénario intitulé « jour hiver normal » qui se déclenche chaque...Bonjour Mario, Je vous contacte par mail. Merci, -
Mes radiateurs sont constamment en "erreur communication" que faire ?
Bonjour, Mes vannes de radiateur ne se connectent pas à mon application Tahoma, malgré changement de pile, suppression puis resynchronisation, les vannes s'allument se...Bonjour Grégoire, Combien avez-vous de vannes au total? J'en vois une fonctionnelle et deux en erreurs. Bonne journée, -
Problème kit de connectivité erreur communication?
Bonjour, J'ai plusieurs fois eu des problèmes de communication avec le kit de connectivité, après redémarre cela remarchait, mais depuis aujourd'hui impossible de faire...Bonjour Teddy, Il y avait un problème sur le Io de votre box. Celui ci est résolu. Je vous laisses appairer vos produits. Bonne journée, -
Kit connectivité ne contrôle plus les volets
Bonjour, J'ai un kit de connectivité associé à 8 volets somfy IO et 2 velux. La semaine dernière nous avons changé d'opérateur par conséquent j'ai du paramétrer le nouveau...Non vous ne le pourrez pas car comme je vous l'ai indiqué ils ont une clé de sécurité qui empêche qu'ils soient appairés plusieurs fois. Voici la procédure: Remise à zéro Je... -
Scénario introuvable sur agenda.
Bonjour, J’ai 4 scénarios qui se lancent chaque jours, et cela fonctionne très bien, mais seulement trois sont dans l’agenda. Donc si je souhaite annuler l’exécution du...Bonjour Alain, Il s'agissait d'une mise à jour box et je vois qu'elle est passée en automatique. Je reviens vers vous. Bonne journée,
