Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J ai acheté une box tahoma switch. Je voudrais transférer les différents appareils connectés à eugenie vers ma nouvelle box. Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci,
Bonjour,
J'ai 4 volets roulants commandés individuellement par 4 télécommandes sans fil Situo 1 io Pure.
Je viens d'acheter une Tahoma switch et impossible de les faire...
Bonjour Loïc,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box Tahoma?
Avez-vous déjà enregistré ces motorisations Io sur une autre box domotique, alarme?
Merci,
Bonjour,
J’ai récemment acheté une tahoma switch pour piloter mes BSO et mes volets roulants.
Comme beaucoup j’ai eu le problème d’activation de mon compte qui a été résolue...
Bonjour Céline,
La manipulation est la même, cependant au lieu de débrancher l'alimentation électrique il faut effectuer la double coupure entre le panneau solaire et votre...
Bonjour,
Après reinitialisation de ma box tahoma switch je n arrive pas à transférer les clés de la box sur les interrupteur smoove rien n est reconnu quand je suis la...
Bonjour Marc,
Etant donné que vous avez réinitialisé votre Tahoma, vous ne pouvez pas effectuer de transfert de clé.
La Tahoma doit être réinitialisée en cas de vente de...
Bonjour,
est il normal que toujours rien ne marche ce samedi 21/01/23 ? Mes volets se mettent à jouer tout seul en pleine nuit, ce qui forcément réveil tout le monde, 4eme...
Bonjour Vincent,
Oui c'est bien cela, effectuer le reset de chacun des moteurs un par un, les paramétrer de nouveau et relancer la recherche.
Pouvez-vous éloigner de...
Bonjour,
2 ou 3 fois ces dernièrs temps impossible de me connecter sur Tahoma ou somfy Home
Alors que tout fonctionnait parfaitement une demie heure avant
Je ne comprends pas...
Bonjour,
je me suis aperçu que ma tahoma V2 ne contrôle plus mes volets ou mes radiateurs, les scénarios ne s'appliquent plus. Seul l'alarme reste contrôlable depuis la box
Je...
Bonjour,
L application ne reconnaît plus mon adresse mail, elle me dit compte inexistant, pourtant j'ai reçu des mails de Somfy et elle fonctionnait encore la semaine dernière...
Bonjour,
L application ne reconnaît plus mon adresse mail, elle me dit compte inexistant, pourtant j'ai reçu des mails de Somfy et elle fonctionnait encore la semaine dernière...
Bonjour,
En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...