Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pourquoi les éléments Io ne sont plus pilotés par la box Tahoma Switch alors que les RTS fonctionnent correctement?
Bonjour, La box Tahoma Switch me permet de contrôler un grand nombre d’équipements (10 vannes thermostatiques, 4 volets et 2 fenêtres Velux, 5 volets roulants RTS, 1thermostat...Bonjour Sylvain, Je ne vois plus d'erreurs dans vos volets. Pouvez-vous me confirmer qu'ils fonctionnent? Merci, -
Pourquoi les éléments Io ne sont plus pilotés par la box Tahoma Switch alors que les RTS fonctionnent correctement?
Bonjour, La box Tahoma Switch me permet de contrôler un grand nombre d’équipements (10 vannes thermostatiques, 4 volets et 2 fenêtres Velux, 5 volets roulants RTS, 1thermostat...Bonjour Yves, Pouvez-vous déplacer la Tahoma la sortir du tableau électrique et la brancher à quelques mètres de la box internet et tester de nouveau. Bonne journée, -
Journées types tahoma v2 ne fonctionne plus
Bonjour, les scénarios ne fonctionnement plus correctement. J'ai créé des journées types (weekend, vacances, semaine, été ...), et j'ai l'impression que ma box mémorise les...Bonjour Pierre, En effet la seule erreur que je vois est sur le volet Quentin il va falloir reprogrammer les fins de courses. Bonne journée, -
Association daikin tahoma
Bonjour, j'ai toujours le même message d'erreur lorsque je veux associer les unités intérieures avec la TAHOMA switch. Je vois bien mes équipements sur ONECTA. Pouvez vous...Bonjour, Oui je comprends malheureusement je n'ai pas plus d'informations à ce jour. Notre service support travaille avec Daikin. Je vous tiens au courant. Bonne journée, -
Tahoma switch scenario non contrôlable
Bonjour à tous, Depuis plus d'un mois, j'utilise une Tahoma Switch après avoir migré depuis la Tahoma V1. Cependant, je rencontre un problème de plus en plus fréquent...Bonjour Pascal, Est ce que je peux supprimer l'ensemble des scénarios afin que vous puissiez les créer de nouveau? Merci, -
Problème connexion entre Tahoma Switch et Volet roulant somfy smoove IO ?
Bonjour, Je vais détailler parfaitement mon problème afin d'éviter de faire perdre du temps à tout le monde. Suite à l'achat de ma Tahoma Switch, j'ai réussi à connecter 2...Bonjour Alan, Il ne faut dans ce cas pas transférer la clé. Il est possible que l'ancien propriétaire est eu une commande centralisée ou une box domotique qui bloque la clé Io... -
Tahoma Points exclamation
Bonjour, Suite à une coupure internet sur deux jours j'ai a ce jour des points exclamations sur tous mes volets. Je peux les commander mais les pts exclamation restent. - De...Bonjour Cécilia, Pouvez-vous la déplacer et l'éloigner au maximum de la box internet, télevision ect et tester de nouveau? Merci, -
connection serveur tahoma impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma : au début j ai Une erreur s'est produite au niveau du serveur ensuite j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom...Bonjour Philippe, Avez-vous changé de routeur internet? Merci, -
Transfert des équipements Tahoma V1 vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'activer ma nouvelle Tahoma Switch avec un nouveau compte. Pourriez vous (un Yellow) svp transférer l'ensemble des équipements sur ma Tahoma V1 vers ma...Bonjour Matthieu, Le service support a identifié le problème et une mise à jour sera bientôt déployée. Je vous tiens informé. Merci, -
PB consigne entre appli tahoma et appli thermostat
Bonjour, Mon petit PB est le suivant lorsque je modifie la valeur de consigne dans l'appli de mon thermostat elle n'est pas prise en compte lorsque je vais voire avec l'appli...Parfait Christian. J'ai supprimé le lien je vous laisses lier de nouveau le thermostat. Bonne journée,
