Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma Rail Din, mode appairage
Bonjour, J'essaie de mettre ma Tahoma Rail Din V1 en mode appairage via mon smartphone avec l'application Rail Din, et je n'y arrive pas. J'ai fait plusieurs tentatives, NFC...Bonjour, Attention la Tahoma Rail V1 n'est compatible qu'avec le Zigbee 1.2 et plus particulièrement sur les produits Profalux. C'est pour cela que vous ne pouvez pas... -
Impossible de connecter pont hue à tahoma switch
Bonjour, Il m'est impossible de connecter mon pont hue à ma tahoma switch, lors de la tentative de connection, il est indiqué que mon pont hue est introuvable, j'ai essayé...Bonjour Marylène, Votre Tahoma Switch et votre pont Hue sont bien sur le même réseau internet? Merci, -
Tahoma Switch : portée trop faible pour les équipements IO éloignés
Bonjour, Je ne suis apparemment pas le seul sur ce forum à souffrir de la portée trop faible de la Tahoma Switch pour joindre des équipements IO. Vous posez côte à côte...Bonjour Dominique, Je fais une demande auprès de notre service support et je reviens vers vous. Merci, -
L'action sur l'équipement a été annulée ?
Bonjour, Lorsque j'arme mon alarme Tahoma, je vois dans les événements "L'action sur l'équipement a été annulée". Il s'agit de la sirène intérieure. Voir capture d'écran...Bonjour Lionel, J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier PIN 1227-9329-5022 avec nos serveurs. Pouvez-vous essayé sur celle-ci de supprimer et ré enregistrer... -
Volet + Tahoma + Google ou Amazon
Bonjour, Tous les volets sont Somfy, je dispose d'une Tahoma dernière génération. Alexa ou Google voient bien les volets mais je n'ai pas d'actions possibles pour fermer ou...Bonjour Eddy, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Avez-vous bien associés ces volets à des pièces dans Google? Pouvez-vous désassocier et réassocier votre... -
Tahoma Switch : compatibilité Matter
Bonjour, J'envisage l'acquisition de la Tahoma Switch. Cependant, les spécifications du nouveau protocole Matter ayant été publiées (Somfy faisant partie du groupe ayant mis...Bonjour Korpo, A ce jour, nous n'avons pas de date sur la future compatibilité avec Matter. Bonne journée, -
Problème de pilotage?
Bonjour, Lors de l'utilisation de l'appli Tahoma, j'ai une erreur qui apparait comme quoi les stores n'ont pas pu être piloté. Suite à quoi, les 8 stores que j'ai se mettent...Pierre, Après vérification, votre box est activée en Suisse. Je n'y ai donc pas accès, merci de contacter Somfy Suisse. Bonne journée, -
volet roulant RTS
Bonjour, je vous remercie d’avoir répondu à ma question. Les 9 micros récepteurs RTS sont tous posés et impossible de les rendre. Ma question est puis je créer des scénarios...Bonjour Séverine, Sur le kit de connectivité, vous ne pouvez pas créer de scénario planifiés mais uniquement des scénarios manuels. En effet, avec vos récepteurs vous pouvez... -
Problème de pilotage?
Bonjour, Lors de l'utilisation de l'appli Tahoma, j'ai une erreur qui apparait comme quoi les stores n'ont pas pu être piloté. Suite à quoi, les 8 stores que j'ai se mettent...Bonjour Pierre, Je ne retrouve aucune box avec ce PIN. Merci, -
Portail BFT box tahoma
Bonjour, J’ai un portail BFT et j’aimerais savoir quelle est la meilleure solution pour le relier à la box Tahoma entre : -la carte b-eba IO https://www.bft-automation...Bonjour Michel, Votre motorisation est bien en Io? Merci,
