Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma ne reconnait aucun VR io
Bonjour, Je viens d'acheter la tahoma switch pour contrôler tous mes volets. Or j'ai suivi toutes les procédures mais Tahoma ne reconnait aucun équipement. Je possède une...Bonjour Guillaume, Je vois une Tahoma V1 associé à votre mail. Parlez-vous des volets qui sont associés à cette box? Merci, -
Impossible d'ajouter un équipement sur ma Tahoma switch
Bonjour, Suite à un problème de fibre sur ma box, plus d'internet sur une journée, ma Tahoma s'est retrouvée hors connexion sur cette période. Lors de la récupération de ma...Bonjour Jean, J'ai réussi à récupérer votre volet sur votre Tahoma. Bonne journée, -
Impossible de connecter tahoma switch impossible d’avoir le voyant bleu
Bonjour, suite au changement d’opérateur je n’arrive plus à connecter ma Thomas switch j’ai tout essayé impossible d’avoir le voyant bleu reste sur le rouge en permanence malgré...Bonjour David, Le voyant rouge doit être sur le bas de la Tahoma mais le bleu doit être sur le haut. N'avez-vous aucun voyant sur le haut? Merci, -
Comptabilité teleco
Bonjour, Depuis la mise à jour 1.22 les pergolas bioclimatique équipé de télécommande Teleco sont compatibles avec la TaHoma. Est il possible de connaître la procédure...Bonjour Guy, Quel est le code PIN de votre Connexoon svp? Merci, -
TAHOMA Volets roulants ?
Bonjour, Nous avons une BOX TAHOMA depuis 2018 qui commande nos volets roulants. Depuis quelques mois la BOX ne détecte plus 2 volets roulants dans le salon et ne peut donc...Je vous en prie, Bonne journée, -
Impossible de reconfigurer les boutons de ma Tahoma Switch
Bonjour, Je ne peux pas modifier le paramétrage des boutons de ma Tahoma Switch. Quel que soit la modif effectuée, le réglage actuel reste en vigueur. J'ai essayé de...Parfait Thibaut, Bonne journée, -
Scénario inconnu ?
Bonjour, Depuis un mois plusieurs "Scénario inconnu. Ce scénario n'existe plus" sont activés. Au début il y en avait un le matin et un le soir, maintenant j'en ai 13 par jours...Bonjour Thomas, J'ai fais le nécessaire sur votre box. Bonne journée, -
Kit de connectivite et dexxo compact/ Evolvia 400?
Bonjour à tous, possesseur de plusieurs volets, grâce au kit de connectivité j'ai réussi a tout installer à l'appli Tahoma et c'est top. J'ai un Dexxo compact pour ma porte...Bonjour Hervé, Parfait! Les équipements RTS ne sont pas compatibles Homekit. Bonne journée, -
Impossible d'ajouter la touche "My" dans un scénario avec un store banne
Bonjour à tous, Je viens d'acquérir un store-banne RTS et une box Tahoma : tout fonctionne très bien depuis la télécommande, monter, descendre, stop avec la touche "My", et...Merci Nicolas pour l'information. Je fais remonter au service support. Bonne journée, -
notification erreur scénario ?
Bonjour, j'ai une tahoma switch avec un scénario tout simple qui ouvre 3 volets le matin à 9h et les referme le soir à 20h. Tout fonctionne correctement, mais je reçois 8 fois...Bonjour Gabriel, Il va falloir déplacer votre box Tahoma et l'éloigner au maximum de votre télévision, box internet... ect Faites cela et revenez vers moi. Merci,
