Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scenario non sauvegardé
Bonjour Avec Tahoma, je crée un scenario sur mesure de différentes manières Rien n'apparaît dans mon interface, rien n'est visible dans mon menu "scanerio" Pour info...Bonjour à tous les deux, J'ai fais le nécessaire sur vos boxs. Bonne journée, -
Synchroniser Tahoma switch et Homekit
Bonjour, Je viens de faire installer des volets Somfy et, après de multiples tentatives, j’ai réussi à installer le pont avec HomeKit Par contre, au final, 1 seul des 8...Bonjour Stéphane, Je regarde avec le service support et je reviens vers vous. Merci, -
Confort thermique ?
Bonjour, Je n'ai pas supprimer le scénario confort thermique mais pourtant il n'apparait plus dans ma box tahoma et ne s'exécute plus. Comment puis je le retrouver ? J'ai...Bonjour Ludovic, Je ne vois pas de scénarios confort thermique. Pouvez-vous me préciser un jour et une heure précise où vous avez un déclenchement? Merci, -
Tahoma Switch - led rouge - connexion réseau impossible
Bonjour, Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem...Bonjour Daniel, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses de nouveau le fonctionnement sinon un volet et appairer le de nouveau. Merci, -
Tahoma Switch - led rouge - connexion réseau impossible
Bonjour, Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem...Vincent, Je vous contacte par mail. Merci, -
Association Door Keeper avec Thaoma Switch
Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun...Merci Bertrand, Je regarde avec le service support et je reviens vers vous. Bonne journée, -
Transfert des équipements Tahoma V1 vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'activer ma nouvelle Tahoma Switch avec un nouveau compte. Pourriez vous (un Yellow) svp transférer l'ensemble des équipements sur ma Tahoma V1 vers ma...Bonjour Matthieu, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier si le problème est résolu. Bonne journée, -
Scénario inconnu ?
Bonjour, Depuis un mois plusieurs "Scénario inconnu. Ce scénario n'existe plus" sont activés. Au début il y en avait un le matin et un le soir, maintenant j'en ai 13 par jours...Bonjour Mathieu, Je ne vois désormais plus de scénarios. Bonne journée, -
Comment Connecter un volet Profalux avec une Télécommande NeosoL One sur Tahoma Swith?
Bonjour, Je viens de passer en revue tous les sujets concernant la configuration de Volet Profalux sur Tahoma Switch. J'ai bien compris qu'il fallait ouvrir le reseau Zigbee...Bonjour Frederic, Afin de savoir comment ouvrir votre réseau et également si il n'est pas verrouillé, il vous faudra contacter directement Profalux. Bonne journée, -
Erreur inconnue dans Tahoma pour les équipements Legrand ?
Bonjour, Depuis le 21 mai, je n'arrive plus à piloter mes équipements legrand (interrupteur et prise connectée) depuis Tahoma v2. Lorsque j'essaie, cela m'indique "Une erreur...Bonjour, Vous devez avoir avec cette box un service de mise en service. Je vous invite à contacter votre constructeur si vous n'avez de QR code afin de fixer rendez-vous ou...
