Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Ajout équipement impossible
Bonjour, J'ai récemment acquis et correctement configuré ma box TaHoma switch mais lorsque je veux ajouter un équipement en l'occurence mes volets, après avoir scannée le QR...Bonjour Pierrick, Votre moteur est il solaire ou hybride? Merci, -
problème synchronisation avec stores somfy
Bonjour Madame, Monsieur, Je rencontre des problèmes de synchronisation avec l'ensemble de mes stores somfy IO. Je joins une photo dès que je souhaite fermer un des stores IO...Bonjour Pierre, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester de nouveau le pilotage de vos équipements. Bonne journée, -
Tahoma + Freebox Pop : deconnexion intempestive
Bonjour, Je suis désolé je pense que le sujet à été abordé un tas de fois mais je n'arrive pas à trouver des infos récentes / confirmés sur ce soucis. J'avais une Tahoma...Bonjour Florent, Dans ce cas, il va falloir regarder du coté de votre Freebox et vos pré requis réseau. Vous les trouverez sur le lien ci-dessous: https://service.somfy... -
Désactivé le mode développeur sur box Tahoma
Bonjour, Je viens vers vous car je n'arrive pas à désactiver le mode développeur. Je l'ai activé en appuyant sur le mauvais bouton Merci,Bonjour Rémi, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Pilotage volet impossible
Bonjour, J’ai 7 volets roulant solaire mais sur un de mes volets il m est impossible de pilote via l application TaHoma. Un message d’erreur apparaît Merci de m’aiderBonjour Jérémie, Je ne vois plus d'erreurs sur vos équipements. Pouvez-vous me confirmer que le problème est résolu? Bonne journée, -
Tahoma Switch, déclenchement de "Scénario inconnu" fantôme?
Bonjour, J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...Bonjour Marion, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Impossible d’appairer Tahoma et récepteur Izymo IO
Bonjour, Je n'arrive pas à associer un module Izymo On/Off à ma tahoma. Lorsque je fait une recherche sans télécommande après avoir mis le Izymo en mode association, (Led...Bonjour Pierre, Je ne vois pas de problème sur le Io de votre box. Pouvez-vous me préciser de quelle façon procédez-vous pour appairer le Izymo? Bonne journée, -
Code d'appairage HomeKit Tahoma
Bonjour, Je ne parviens pas à trouver le code d'appairage HomeKit sur l'étiquette de ma Tahoma pour l'intégrer à Home Assistant. Pouvez-vous m'aider? Merci,Bonjour Xavier, Je ne vois pas votre code Homekit, les équipements présents sur votre box n'étant pas compatibles. Bonne journée, -
Problème suite mise à jour du 19 mars 2024
Bonjour, Suite à la mise à jour je n’ai plus de connexion avec les volets alors que la box est bien connectée au wifi Merci,Bonjour Emilie, Je vois que la mise à jour de votre box est bien passée. Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation et la reconnecter ? Merci, -
porte de garage ne peut pas être pilotée ?
Bonjour, je n'arrive plus à piloter ma porte de garage (dexxo smart io) depuis l'appli tahoma (ou de façon très aléatoire 1x sur50 !!!) - rien a changé dans la position de ma...Bonjour Lionel, Si ce moteur a déjà été appairé à votre box, il vous faudra remettre à zéro la partie radio de celui-ci puis appairer de nouveau vos télécommandes et enfin...
