Forum Somfy

Impossible de connecter mes volets après erreurs

Bonjour, Je possède un kit de connectivité avec des volets équipées de micro-récepteur 1822660. Alors que tout fonctionnait bien depuis une semaine, d'un coup plus rien ne...

Vincent G.

Vincent G.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Vincent G.

Date: 26 juillet 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Vincent, Je ne vois pas d'erreur dans l'exécutions des demandes. Pouvez-vous me confirmer que le pilotage fonctionne? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 30 juillet 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Scénarios ne fonctionnent plus dans Tahoma

Bonjour, Suite à une coupure de courant, mes scenarios automatiques ne se déclenchent plus. La commande directe de mes volets et des lampes depuis l'application Tahoma ne...

BERTRAND L.

BERTRAND L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: BERTRAND L.

Date: 10 juillet 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Ben, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier le fonctionnement. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 30 juillet 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Enregistrement volet/porte garage IO sur Tahoma classique

Bonjour, Impossible de faire reconnaître dans Tahoma (classique) -une porte de garage neuve ROLLIXO io via sa commande KEYGO io (bon suivi des instructions appui sur bouton...

Gérard

Gérard

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Gérard

Date: 10 juillet 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Gérard, Non je n'aurai pas d'autres solutions mais le service technique propose d'être rappelé si vous n'arrivez pas à les avoir en ligne donc il n'y a pas de mise en...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 30 juillet 2024

: il y a plus d'un an

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Screenshot_20240528-235912.png

: Screenshot_202405...

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: 29 mai 2024

: Traité

Erreur pilotage volets roulant tahoma switch

Bonjour, Mes volets fonctionnaient parfaitement ce matin et le soir même ni la télécommande ni l'appli n'arrivent à faire fonctionner deux volets roulants sur les trois que...

haddi E.

haddi E.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: haddi E.

Date: 29 mai 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour David, Quel est le nom du volet qui pose problème? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 30 juillet 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

IMG_3716.png

: IMG_3716.png

: 210 ko

: 25 juillet 2024

: Traité

Impossible de réinstaller TaHoma switch

Bonjour, Je suis possesseur d’une box connectivity kit depuis deux ans fonctionnant parfaitement. J’ai voulu faire évoluer mon installation avec une TaHoma switch. J’ai...

Sébastien G.

Sébastien G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sébastien G.

Date: 25 juillet 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Vanessa F.

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Bonjour Sébastien, J'ai supprimé le lien avec Home Kit. Je vous laisses effectuer de nouveau la liaison. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 30 juillet 2024

: il y a plus d'un an

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Perte de la commande porte de garage

Bonjour, Je possède un moteur de porte de garage GDK1100 avec laquelle il était fourni le kit de connectivité. Après plusieurs mois d’utilisation sans soucis, d’un seul coup...

Romain L.

Romain L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Romain L.

Date: 26 juillet 2024

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Vanessa F.

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Bonjour Romain, Le kit n'est il pas trop éloigné de la porte? Avez-vous ce souci avec votre portail? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 30 juillet 2024

: il y a plus d'un an

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MAJ TAHOMA 16/07 - Pont Apple Home HS

Bonjour, Depuis hier (et la MAJ de Tahoma Box), impossible de contrôler les volets roulants depuis Apple Home. Cela fonctionne dans l'application Tahoma par contre. Et...

FREDERIC J.

FREDERIC J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: FREDERIC J.

Date: 17 juillet 2024

: il y a plus d'un an

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Vanessa F.

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Bonjour Sébastien, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 30 juillet 2024

: il y a plus d'un an

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perte wifi sur tahoma switch lumiere rouge

Bonjour, -depuis une semane la tahoma switch est deconecté -pas de changement au niveau wifi ou alim -une lumiere rouge est presente. -imposible de la reinitialiser...

Christian M.

Christian M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Christian M.

Date: 25 juillet 2024

: il y a plus d'un an

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Vanessa F.

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Bonjour, Pouvez-vous essayé de remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma? Et revenir vers moi si le problème persiste. Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 30 juillet 2024

: il y a plus d'un an

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perte wifi sur tahoma switch lumiere rouge

Bonjour, -depuis une semane la tahoma switch est deconecté -pas de changement au niveau wifi ou alim -une lumiere rouge est presente. -imposible de la reinitialiser...

Christian M.

Christian M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Christian M.

Date: 25 juillet 2024

: il y a plus d'un an

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Vanessa F.

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Christian, Afin de vous indiquer la procédure de SAV qui vous correspondrait le mieux, je vais avoir besoin de vos coordonnées complètes, de la date d'achat de votre box. PS...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 30 juillet 2024

: il y a plus d'un an

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perte wifi sur tahoma switch lumiere rouge

Bonjour, -depuis une semane la tahoma switch est deconecté -pas de changement au niveau wifi ou alim -une lumiere rouge est presente. -imposible de la reinitialiser...