Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Pourriez-vous m'aider à retirer ces deux éléments RTS fantômes de mon installation de manière à ce que je puisse les réinstaller ?
Element RTS :
15574758...
Bonjour,
depuis quelques jours ma tahoma switch ne se connecte plus au wifi, j'ai tenté plusieurs reset et l'ai laissée débranchée 24 h mais toujours rien impossible de la...
Bonjour,
J'ai bien lu tous les messages relatifs aux erreurs de pilotage sur l'application Tahoma Switch pour des volets roulants en io.
J'ai déplacé la box Tahoma Switch a...
Bonjour,
J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.
Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?
Merci d’avance
Delphine...
Bonjour Jérémie,
Oui en effet vous avez toujours 3 scénarios actifs:
réveil semaine
ventilation matin
fermeture matin
Mais ils ne sont pas liés au confort thermique...
Bonjour,
Les infos trouvées sur le site officiel Somfy indique une compatibilité entre Tahoma et les interrupteurs et prises connectés LEGRAND mais de la gamme Céliane.
Nous...
Bonjour Maxime,
D'accord, cet interrupteur n'est pas connecté.
Pour moi, il vous faudra un récepteur éclairage Izymo Io à installer derrière votre interrupteur actuel...
Bonjour,
J'ai une tahoma Switch depuis un an environ, qui fonctionné très bien mais depuis quelques jours elle ne se connecte plus au wifi.
J'ai un message d erreur "une...
Bonjour,
J'ai une tahoma Switch depuis un an environ, qui fonctionné très bien mais depuis quelques jours elle ne se connecte plus au wifi.
J'ai un message d erreur "une...
Bonjour,
Pourriez-vous m'aider à retirer ces deux éléments RTS fantômes de mon installation de manière à ce que je puisse les réinstaller ?
Element RTS :
15574758...