Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connecter Rail in S à la Wifi
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma box Rail in S au WiFi, me faut t'il un produit en plus ? Qu'est ce que je dois faire ? Merci,Bonjour Noémie, J'ai fais une manipulation sur votre box. Redémarrez là en coupant et remettant le disjoncteur associé à la Tahoma. Et reprenez via l'application en mettant... -
Problème de fonctionnement volet roulant rs100 io avec kit de CONNECTIVITE? somfy
Bonjour, Je vous envoi le message d'erreur Merci Cdt vincentVincent, je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes. Bonne journée, -
Reinitialisation et reconnaissance volets impossible
Bonjour, J'ai eu des coupures de courant aujourd'hui et toute mon installation a été perdue. Le problème. c'est que la dizaine de volets de la maison sont sur le meme fusible...Bonjour Charles, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de... -
Problème de fonctionnement volet roulant rs100 io avec kit de connectivite somfy
Bonjour, Suite à l'installation de mon kit de connectivite somfy qui a bien fonctionné,j'arrive à bien faire à faire l'appairage des volets et mais il ne sont fonctionne pas...Bonjour Vincent, Je ne vois aucun volet appairé à votre kit. Les avez-vous supprimés? Merci, -
Problème: Déconnexion Tahoma + déjà associé à mon domicile HomeKit ?
Bonjour, Tout marché pourtant bien, jusqu'à mon changement d'opérateur. J'essaye en vain de régler mes problèmes de déconnexion wifi de ma Tahoma Switch.(Freebox Pop). J'ai...Bonjour Olivier, Nous n'avons pas la main sur le kit de connectivité. Il vous faut effectuer un appui sur le reset de 10 sec puis reconfigurer le wifi. Merci, -
Connexion Impossible Tahoma Switch avec la Wifi - bloque sur l'etape connexion impossible ?
Bonjour, Ma box Tahoma Switch à perdu la connexion, et n'arrive pas à se reconnecter au wifi. Chaque tentative fini par le message "Connexion Impossible", une erreur s'est...Bonjour Yann, Merci d'essayer de connecter votre Tahoma en partage de connexion via un autre Smartphone. Si besoin, n'hésitez pas à contacter le service technique par... -
Suppression d'équipements impossible (kit de connectivité tahoma)
Bonjour, Je ne parviens pas à supprimer certains équipements dans mon application Tahoma, même en réinitialisant toute l'installation, ils réapparaissent. Il s'agit de fenêtres...Denis, Seul ce volet ne fonctionne pas? -
Dysfonctionnement TAHOMA 1.29 ?
Bonjour, Depuis la mise à jour 1.29 du 28 janvier la box TAHOMA présente de nombreux dysfonctionnements : hier soir - rapport d"erreur dans le journal de bord, envoi de...Bonjour Jean-Claude, En effet seuls les Yellows Somfy peuvent mettre une réponse en top réponse. Laquelle souhaitiez vous afficher? Merci, -
Bonjour Denis, Que souhaitez vous comme retour? Merci,
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Bonjour Pierre, J'ai transmis au service support. Je reviens vers vous. Merci,
